Marketing digital : apprenez tout ce que vous devez savoir dès aujourd’hui

Sommaire

En ces temps, une campagne publicitaire n’a pas le même succès si vous n’avez pas une bonne stratégie de Marketing Digital. Et cela venait quand en décembre 1995, seulement 0,4 % de la population mondiale utilisait les moteurs de recherche et en décembre 1997, le pourcentage était de 1,7 %, c’est-à-dire que le nombre de personnes connectées aux moteurs de recherche a triplé en deux ans seulement.

Lorsque nous parlons de la pénétration d’Internet, seulement en Amérique latine, selon une étude faite par Comscore pour 2015, dans Desktop est de 170,5 millions de visiteurs uniques.

Ceci n’inclut pas le fait que cette même étude indique que l’Amérique latine est le leader en matière de consommation moyenne de minutes par visite, dépassant la moyenne mondiale. Bref, nous sommes dans un monde de plus en plus connecté et on ne peut pas le nier.

Mais par où commencer ? La meilleure façon de commencer est certainement d’aborder les concepts qui vous permettront de comprendre ce qu’est le marketing numérique. Même si vous avez une agence de marketing numérique, il est important que vous soyez clair sur les concepts qui en découlent.

Origine du marketing digital

Dans les années 90, la première version de l’Internet, un peu différente de celle que nous connaissons aujourd’hui, est apparue, appelée Web 1.0.

Cet Internet d’antan ne permettait pas aux utilisateurs d’interagir avec les pages Web de manière active, mais leur permettait de trouver des informations dans un simple système de recherche.

C’était comme une bibliothèque, où vous entrez, trouvez ce que vous voulez, mais vous ne pouvez pas changer le contenu que vous avez trouvé.

La communication était beaucoup plus un grand producteur de contenu et les gens accédaient au contenu de façon passive.

C’est au début de l’Internet que le terme de marketing numérique ou digital a été créé.

Toutefois, il était encore très similaire au marketing traditionnel, car la communication était unilatérale, faite par l’entreprise dans un site institutionnel tout au plus, et le consommateur ne recevait le contenu que passivement, sans interaction étroite entre les deux parties.

En 1993, les internautes ont commencé à avoir plus d’interaction avec les entreprises qui font de la publicité sur le Web, comme ils l’ont fait lors de l’apparition des premières annonces cliquables.

Cependant, ce n’est que dans les années 2000 que le marketing numérique est devenu quelque chose de plus tel que nous le connaissons aujourd’hui.

Du Web 1.0 au Web 2.0

C’était l’ère du Web 2.0, où la communication était plus démocratique, et où chacun devenait producteur de contenus importants.

De plus, les gens peuvent maintenant interagir, soit entre eux, soit avec le contenu disponible sur le Web.

L’augmentation du nombre d’internautes a entraîné ce changement, qui continue de s’accentuer à ce jour.

Il y a des spécialistes qui signalent d’autres changements dans le Web après cette révolution des années 2000, en l’appelant l’émergence du Web 3.0 et même 4.0.

Aujourd’hui, le marketing en ligne s’oriente de plus en plus vers la personnalisation, c’est-à-dire la livraison du bon message à la bonne personne au bon moment.

Marketing digital : apprenez tout ce que vous devez savoir dès aujourd’hui

Le marketing numérique est un ensemble d’activités qu’une entreprise ou une personne exerce sur Internet afin d’attirer de nouvelles affaires et de développer une identité de marque. Parmi ses principales stratégies figurent le référencement, le marketing entrant et le marketing de contenu.

Le Marketing Digital est divisé en 3 époques : 1.0,2.0 et 3.0

Philip Kotler, qui est considéré comme le père du marketing moderne, divise le marketing numérique en trois époques, le marketing 1.0, 2.0 et 3.0.

Pour lui,  » le marketing 1.0 se distingue par le fait qu’il atteint l’esprit du client (…) Les entreprises 1.0 font du bon travail, offrent des produits de bonne qualité aux gens et génèrent des profits « .

Lorsqu’il fait référence au Marketing 2.0, il indique qu’à ce stade, les entreprises ne vendent pas seulement des biens de qualité, mais commencent aussi à étudier et à comprendre leurs clients et aussi à  » étudier les comportements et les préférences des consommateurs, pour leur donner le meilleur service possible « .

Quand il parle de Marketing 3.0, il parle :

 » À ce stade, il s’agit de comprendre que connaître le client est bien plus que de trouver une personne intéressée par votre produit (…) Il s’agit de comprendre que les gens sont dans un monde instable avec des problèmes économiques et écologiques qui doivent être résolus « .

L’objectif principal d’une entreprise travaillant avec Marketing 3.0 est de montrer au client qu’il se soucie d’améliorer sa situation.

Le Marketing Digital essaie de montrer au client que les marques sont là pour améliorer sa vie

Nous comprenons déjà l’évolution du concept de marketing, de la simple prestation d’un bon service, à la compréhension des besoins de mon client et à l’effort pour leur offrir exactement cela.

En ce qui concerne la définition du marketing numérique, Philip Kotler et Gary Armstrong, dans  » Fundamentals of Marketing « , 6e édition, 2003, affirment que  » Le marketing électronique : consiste en ce qu’une entreprise fait pour faire connaître, promouvoir et vendre des produits et des services sur Internet.

Wikipedia le définit ainsi :

 » Le marketing numérique applique des technologies ou des plates-formes, telles que les sites Web, l’e-mail, les applications Web (classiques et mobiles) et les réseaux sociaux. (…) Les « médias sociaux » sont une composante du marketing numérique. De nombreuses organisations utilisent une combinaison de canaux de marketing traditionnels et numériques ; cependant, le marketing numérique devient plus populaire parmi les spécialistes du marketing car il permet un suivi plus précis de leur retour sur investissement (ROI) par rapport aux autres canaux de marketing traditionnels « .

Les bases du marketing numérique

Afin de bien comprendre le Marketing Digital, il est nécessaire de comprendre certains termes de base que vous verrez tout au long de cet article, c’est pourquoi nous les présentons ci-dessous.

Mot-clé

C’est un mot ou une série de mots clés dont l’importance réside dans le fait qu’ils sont ceux que les gens utilisent le plus lors de leurs recherches dans les moteurs. Ils sont essentiels pour créer une stratégie de contenu.

Recherche par mots-clés

C’est l’étude qui identifie quels sont les mots clés que les gens utilisent le plus pour trouver des informations spécifiques.

SEO

L’optimisation pour les moteurs de recherche est l’ensemble des actions ou des techniques qui aideront les moteurs de recherche à trouver les mots clés et l’information sur un site Web donné.

Position organique

Elle est le résultat d’une campagne de référencement réussie et se réfère aux résultats qui apparaissent juste en dessous des annonces qui montrent les résultats de recherche.

Campagnes de paiement par clic ou Adwords

C’est le paiement effectué aux moteurs de recherche pour que le site puisse apparaître dans les premières places des résultats, mais il sera mis en évidence qu’il s’agit d’une publicité.

Click to Rate ou CTR

C’est le nombre de clics qui a un lien dans le nombre d’impressions, c’est-à-dire, est utilisé pour savoir combien de personnes ont cliqué sur une annonce pendant qu’elle était affichée.

Backlink

C’est un lien qu’un site tiers fait avec le vôtre, et c’est important car plus le site qui fait le lien retour est pertinent, plus la page aura de chances d’apparaître dans les premières places de la recherche.

Landing Page

C’est la première rencontre qu’un utilisateur a avec une page qui provient d’une publicité (cela pourrait être avec des campagnes de PPC ou de médias sociaux).

Engagement

C’est le véritable lien entre une marque et ses clients dans les réseaux sociaux : plus il y a d’interaction, plus l’engagement est grand.

Conversion

C’est au moment où un utilisateur effectue l’action finale, mais cela dépend des objectifs de chaque entreprise ; par exemple, la conversion d’une boutique en ligne serait que l’utilisateur effectue l’achat.

E-Commerce

C’est la façon de commercialiser par le biais d’un site web et de paniers d’achat, c’est-à-dire de magasins virtuels.

Les 8P du marketing digital

Chaque marketeur doit tout savoir sur les 4P du Marketing, car ils font partie du concept de Marketing Mix, nécessaire dans toute stratégie.

Le concept des 4P a été promu par Jerome McCarthy et diffusé par Philip Kotler, à la fois professeur et spécialiste en marketing.

Ce concept visait à expliquer pourquoi certaines marques se vendent plus que d’autres ou sont plus chères que d’autres.

Ces 4P’s consistent à définir le produit, où l’acheter, quel sera son prix et comment la personne le découvrira.

Cependant, après ces 4P, beaucoup de choses se sont produites, surtout dans le domaine technologique, et donc, d’autres 4P importants ont émergé.

Ils sont importants parce que nous vivons chaque jour dans un monde plus globalisé et plus exigeant, c’est pourquoi nous allons étudier les huit en profondeur ci-dessous :

Produit

Qu’est-ce que tu vas vendre ? Vous devez définir ici ce que vous allez livrer à vos consommateurs et si cela leur sera vraiment utile.

Vous devez donc savoir quel sera le concept de votre produit, son nom, ses fonctions, etc.

Si votre produit résout un problème spécifique important, vous aurez le public gagné.

Prix

Il s’agit de ce que vous ferez payer à vos clients pour l’achat de vos produits, mais cela va plus loin. Dans le marketing mix, il est également important de définir les coûts, c’est-à-dire combien il en coûtera pour produire votre produit, le livrer et le vendre.

Place (Lieu ou point de vente)

C’est l’endroit où votre client va atteindre votre marque ou votre produit, il est donc essentiel de savoir où se trouvent vos consommateurs.

Vous devriez également savoir quels sont les établissements que vos consommateurs fréquentent habituellement ou s’ils préfèrent faire des achats en ligne.

Promotion

À ce stade, vous devriez évaluer les meilleurs canaux pour faire connaître l’existence de votre produit.

C’est pourquoi il est important de bien connaître votre public cible et de savoir quels sont ses moyens de divertissement préférés.

Personnes

Il s’agit de connaître le comportement de vos gens, c’est-à-dire de connaître votre public cible en profondeur.

Il est important de connaître les canaux qui intéressent votre personnel, ainsi que leurs besoins afin de les satisfaire, mais il est également fondamental de connaître leurs intérêts, leurs motivations et leurs comportements.

De même, il sera inutile pour vos clients d’acheter vos produits s’ils ne sont pas bien servis, il est donc crucial de former vos employés pour qu’ils puissent aider votre personnel de la bonne façon.

Processus

Chaque entreprise doit avoir des procédures pour mettre en avant la marque qu’elle représente.

Parmi ces processus, on retrouve le service à la clientèle, qui est responsable de toutes les activités, de l’administration, etc.

Présence

C’est la façon dont la marque interagit avec sa communauté, c’est-à-dire qu’il s’agit de se développer dans l’environnement où le produit ou le service est vendu.

À ce stade, il est également essentiel de clarifier le positionnement stratégique de l’entreprise, c’est-à-dire de définir si le produit est vendu de façon économique et fabriqué à faible coût, puis s’il sera vendu à grande échelle ?

Productivité

C’est une question de qualité et de performance, et la meilleure façon d’assurer le suivi est d’établir certains indicateurs de performance clés.

Ces IRC de votre entreprise devraient être renouvelés périodiquement et ne devraient pas être seulement financiers, ils devraient aussi être utilisés pour savoir comment nous nous situons par rapport aux autres P dans ce mélange.

Types de marketing digital

Le succès qui a été de vendre sur Internet a conduit à l’émergence de différents types de Marketing Digital que nous verrons plus loin :

Inbound Marketing

Depuis 2006, le marketing entrant est la méthode de marketing la plus efficace pour promouvoir votre entreprise en ligne, générant des prospects et réduisant votre temps de conversion.

Le marketing entrant fait passer votre stratégie numérique à un niveau supérieur de génération de prospects et d’engagement client.

Au lieu des anciennes méthodes de marketing sortant consistant à acheter des publicités, à acheter des listes d’e-mails et à attendre des leads (probablement moins que des leads qualifiés), le marketing entrant se concentre sur la création d’un contenu de qualité qui attire les gens vers votre entreprise et votre produit en leur fournissant un contenu pertinent là où et quand ils en ont le plus besoin.

En alignant le contenu que vous publiez sur les intérêts de vos clients, vous attirez naturellement du trafic entrant qui peut ensuite être converti, fermé et ravi au fil du temps.

En créant un contenu spécifiquement conçu pour attirer les clients de vos rêves, les revenus attirent des prospects qualifiés vers votre entreprise et les incitent à revenir pour en obtenir davantage.

Le meilleur aspect du marketing entrant est qu’il ne s’agit pas d’une forme de publicité payée.

Quel est l’intérêt de cette démarche ? Votre contenu vit sur votre site aussi longtemps que vous le souhaitez.

La différence entre cela et payé est que lorsque vous arrêtez de payer pour les annonces avec Google Adwords, les annonces Facebook, etc., vos clients potentiels et le trafic de votre site web s’arrêtent aussi. Ce n’est pas le cas avec le marketing entrant.

Content Marketing ou Marketing de Contenu

Le marketing de contenu concerne l’information, la valeur ajoutée et la guérison du contenu stratégique ; il doit donc être géré dans le département Marketing par un Content Manager.

En d’autres termes, c’est le marketing d’une entreprise ou d’une marque par l’échange d’informations éducatives, divertissantes ou perspicaces qui, en fin de compte, aidera les lecteurs à améliorer leur vie.

Cela peut prendre la forme d’un changement de comportement personnel ou, comme la plupart des annonceurs l’attendent, d’une décision d’achat.

Il ne s’agit pas de forcer les gens à faire un discours de vente, mais de les aider à s’orienter vers la meilleure ligne de conduite.

Le marketing de contenu est également défini comme une approche marketing stratégique axée sur la création et la distribution de contenu de valeur, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser un public clairement défini et, en fin de compte, susciter une action client rentable.

Marketing conversationnel

Le marketing conversationnel est une approche individualisée du marketing que les entreprises utilisent pour raccourcir leur cycle de vente, apprendre à connaître leurs clients et créer une expérience d’achat plus humaine.

Contrairement au marketing traditionnel, le marketing conversationnel utilise des messages ciblés en temps réel et des chatbots intelligents au lieu de formulaires de capture de leads, de sorte que les leads n’ont jamais à attendre de suivi et peuvent interagir avec votre entreprise à leur convenance.

Marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est une forme de marketing Internet qui utilise les sites de réseautage social comme outil de marketing.

L’objectif du marketing des médias sociaux est de produire du contenu que les utilisateurs partageront sur leurs réseaux sociaux pour aider une entreprise à accroître la visibilité de sa marque et à élargir sa clientèle.

Les avantages du marketing digital

La communication

Le marketing traditionnel, avec les panneaux d’affichage, la télévision et la radio, ne permet pas aux consommateurs de communiquer facilement avec les entreprises au sujet de ce qu’ils viennent de voir.

D’autre part, le marketing numérique permet de communiquer facilement entre les entreprises et les consommateurs, 24 heures sur 24 et souvent en temps réel.

Portée mondiale

Si vous avez déjà étudié le marketing, vous savez que l’un des fameux 4 P du marketing est le « Lieu », c’est-à-dire l’endroit où vous ferez vos actions marketing.

Par exemple, si votre campagne utilise des affiches ou des brochures publicitaires, le choix de l’emplacement influence le coût et l’impact de l’action.

Dans le monde virtuel, toute entreprise peut avoir une portée mondiale, car il n’y a pas de distances à parcourir ni de limites géographiques.

Interaction

L’un des grands avantages du marketing numérique est qu’il devient plus interactif, et non plus à sens unique.

La communication n’étant plus à sens unique, plusieurs possibilités s’ouvrent et les entreprises peuvent désormais créer de grandes interactions avec leur public.

Données

En plus de capter davantage l’attention du consommateur à chaque fois qu’il interagit avec une action marketing, vous obtenez également des informations sur lui, qui peuvent aider l’entreprise à mieux comprendre son Buyer Persona et à créer des actions plus efficaces.

En plus des données sur l’âge et la localisation de votre public, les données sur le comportement des utilisateurs sur les sites Web, les blogs, les réseaux sociaux et les moteurs de recherche sont essentielles pour que les vendeurs puissent créer des campagnes efficaces et axées sur les données.

Le véritable avantage de l’utilisation des données dans le marketing numérique est d’économiser du temps et de l’argent.

Cela évite de créer une campagne basée sur des hypothèses et garantit que le message communiqué sera en phase avec le public et que les canaux utilisés seront visités par le bon public.

De cette façon, les entreprises réduisent les pertes d’argent dues aux campagnes qui ne fonctionnent pas.

Segmentation

Avec la quantité de données que vous pouvez obtenir du marketing numérique, vous pouvez faire des investissements marketing très ciblés.

Ce type de ciblage augmente considérablement l’efficacité de la campagne et l’argent dépensé en marketing n’est pas perdu.

En temps réel

Comme le marketing numérique est basé sur Internet, tout peut être suivi en temps réel.

Les vendeurs peuvent s’adapter rapidement à la performance d’une campagne, en évitant de perdre de l’argent sur quelque chose qui ne fonctionne pas.

Bien qu’une annonce de journal ne puisse pas être modifiée après son impression et qu’il soit difficile de mesurer sa performance, le texte d’une campagne AdWords peut être automatiquement ajusté des centaines de fois par jour et générer des données pour vous aider à comprendre si les objectifs sont atteints ou non.

Principales stratégies de marketing digital

Il existe un certain nombre de canaux qui, combinés de manière stratégique et créative, peuvent rendre le marketing numérique très puissant et le ROI vraiment efficace.

Si vous considérez déjà le marketing numérique comme la bonne chose à faire pour votre entreprise, il est temps de vous familiariser avec ces techniques. Voici un aperçu de chacun de leurs concepts et de leurs utilisations :

Positionnement Web ou SEO (Search Engine Optimization)

Une de ces techniques, qui pour nous est d’une importance vitale lors de la structuration d’une stratégie de Marketing Digital est le SEO, qui signifie « Search Engine Optimization » et qui consiste à optimiser votre site web pour les moteurs de recherche par des techniques et des études de mots-clés et le développement de contenus de valeur pour les audiences.

Un concept un peu plus large est donné par Wikipedia et défini comme suit :

 » L’optimisation pour les moteurs de recherche, ou SEO, est le processus technique par lequel des modifications sont apportées à la structure et aux informations d’une page web, dans le but d’améliorer la visibilité d’un site web dans les résultats organiques des différents moteurs de recherche.

Une autre définition qui nous semble juste est celle de Bill Slawski, auteur du blog SEO by the Sea, dit-il :

 » Le référencement est la pratique qui consiste à faciliter la rencontre entre les propriétaires de sites Web et leur public, ainsi qu’à répondre aux objectifs du propriétaire du site et aux besoins informationnels et situationnels de son public. Cela signifie en partie qu’il faut aider les propriétaires à trouver le langage que leur public utilisera pour faire des recherches, et résoudre les obstacles techniques qui peuvent empêcher les moteurs de recherche de parcourir et d’indexer le grand contenu développé pour un tel public « .

Vous vous demandez maintenant comment Google me classe ? Que faut-il pour que j’apparaisse dans les résultats de recherche ? Le secret est dans le contenu.

Chaque fois que vous allez sur Google pour faire une requête, le moteur de recherche met ses araignées au travail pour trouver le contenu qui correspond le plus à ce que vous recherchez.

La chance d’apparaître en première place augmente lorsque vous générez du contenu selon une stratégie basée sur des mots-clés.

Par exemple, disons qu’en tant qu’utilisateur et consommateur, vous allez sur Google et recherchez  » les meilleurs téléphones portables de 2016  » et que vous trouvez par conséquent plusieurs sites Web qui offrent du contenu sur les  » téléphones portables à la mode « , les  » téléphones portables récents « , etc.

Vous cliquez sur un de ces liens, vous lisez le contenu et si vous trouvez le site intéressant, vous visiterez probablement d’autres pages. Là, une série d’actions sont déclenchées qui se termineront très probablement par un achat dans le futur.

C’est ainsi que le contenu joue un rôle important dans le positionnement dans les moteurs de recherche et c’est pourquoi il est si important lors de l’élaboration d’une stratégie de marketing numérique.

Un autre point important que Google prend en compte lors du positionnement est la fréquence à laquelle vous publiez du contenu, en ce qui concerne ce point Neil Patel dit :

 » Lorsque vous publiez un nouveau contenu sur votre site Web, Google attribue une note à votre site. Avec le temps, ce score s’estompe et votre site aura besoin de plus de nouveau contenu.

Aussi, pour être sur la première page de recherche, les mots-clés ou keywords jouent un rôle essentiel, car ils sont ce que Google reconnaît, ce dont parlent nos articles ou ce que sont nos services.

Pour cette raison, vous devriez faire une étude (en utilisant l’outil de Google pour les mots-clés) et choisir les mots qui se rapportent le mieux à votre marque et à votre produit et les laisser fixés sur votre site Web, et aussi compléter avec le marketing de contenu pour avoir plus de chances d’être trouvé.

Mais tout n’est pas rose, il y a des techniques qui ne sont pas recommandées car Google nous pénalise, ces techniques sont considérées comme non éthiques et peuvent vous donner des résultats à court terme, mais ce sont des stratégies très risquées qui vous feront perdre des clients au lieu de les gagner.

Dans le #SEO il est important d’appliquer de bonnes techniques et d’éviter le référencement Black Hat

Parmi ces techniques, aussi appelées Black Hat SEO, on trouve le Spinning, le SPAM dans les forums et les commentaires de blogs, ou le Keyword Stuffing.

SEM (Search Engine Marketing)

Tout comme il est nécessaire d’avoir un bon référencement sur votre site web pour que les moteurs de recherche vous montrent dans les premières pages de la recherche de façon organique, c’est-à-dire sans payer un sou, il y a aussi un moyen de se positionner en payant Google pour vous mettre en première position dans la recherche, et nous appelons cela le SEM (Search Engine Marketing).

En termes généraux, les SEM sont des campagnes publicitaires payantes pour les moteurs de recherche. Comment cela fonctionne-t-il ? Il s’agit d’une enchère où, dans le cas du moteur de recherche Google, vous travaillez avec Google Adwords, en fonction de la concurrence que le mot que vous choisissez a et il lui attribue un prix et en fonction de ce prix, une offre est établie pour chaque clic que vous obtenez sur le lien que vous affiliez à ce mot clé.

Par exemple, votre mot-clé est Agence de voyage, Google, selon le nombre de fois que ce mot est recherché, lui attribue un prix, disons dans ce cas-ci qu’il était de 1 $, et votre budget est de 50 $, chaque fois que quelqu’un clique sur votre lien, 1 $ sera déduit de ce budget.

L’astuce est d’obtenir le mot le plus productif, c’est-à-dire avec plus de recherches, payé au prix le plus bas. Vous devez donc, comme pour le référencement, faire une étude préalable des mots-clés afin d’optimiser et de rentabiliser votre budget.

Pour faire du #SEM il est essentiel de faire une étude préalable des mots-clés

Le SEO et le SEM se complètent ; ce ne sont pas des stratégies isolées, mais plutôt des stratégies qui vont de pair. Le SEO est constant et vous devez toujours le promouvoir dans chaque contenu que vous publiez sur votre site web. Le SEM, en revanche, peut être appliqué à des campagnes spécifiques et, selon le budget, vous pouvez le diffuser dans le temps.

Médias sociaux ou réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont des canaux de communication où les gens interagissent, partagent du contenu et des expériences. Ils sont le meilleur endroit pour promouvoir notre produit ou service.

Selon Kaplan et Haenlein, auteurs du livre Users of the world, unite ! Les défis et les opportunités des médias sociaux, des Business Horizons, des réseaux sociaux sont  » un groupe d’applications basées sur Internet qui sont développées sur les bases idéologiques et technologiques du web 2.0, et qui permettent la création et l’échange de contenu généré par les utilisateurs « .

Comme vous le verrez dans cette plateforme, le secret pour atteindre les clients est dans le « partage de contenu » comme beaucoup ont déjà dit « le contenu est roi », mais comment faire ?

La connexion dans ce canal n’est pas réalisée en partageant un quelconque contenu, elle est réalisée en comprenant que le consommateur est bien plus qu’un client, est une personne non seulement intéressée par un produit ou un service, mais a une vie, quelques sujets de conversation, une façon de communiquer.

On y parvient en comprenant, en outre, que lorsque cet utilisateur entre dans les réseaux sociaux, c’est dans l’intention de rencontrer des amis, de consommer des informations, de regarder des vidéos, des photos, etc., mais presque jamais dans le but de recevoir de la publicité, de sorte que l’humanisation de notre image de marque nous aide à créer un lien solide avec notre public.

Les marques doivent humaniser leur image dans les #RéseauxSociaux pour se rapprocher du public

En bref, notre marque doit très bien comprendre qui est son Acheteur et comprendre quel est le ton de conversation avec lequel elle communique dans les canaux sociaux.

Nous devons aussi voir quel genre de contenu ils partagent et intègrent dans cette conversation pour se faire passer pour un ami de plus et non pas pour quelqu’un qui me court après pour vendre son produit.

Les réseaux sociaux les plus populaires sont, par excellence, Facebook, avec 1 milliard d’utilisateurs dans le monde, Twitter, qui atteint 554 millions d’utilisateurs, suivi de Linkedin, Pinterest et Vine, respectivement.

Vous n’avez pas besoin d’être sur tous les sites, mais vous devez savoir où se trouve votre public idéal, que vous déterminerez après avoir fait une étude et défini votre écosystème numérique.

Comme pour Google, il y a deux façons de se positionner sur les réseaux sociaux, l’une organique, partageant du contenu d’intérêt pour les utilisateurs qui composent votre communauté, et l’autre payante comme expliqué ci-dessus, connue sous le nom de Publicité, et qui est de la publicité payée.

Quel est l’avantage des annonces ? Dans la plupart des réseaux, vous pouvez faire une segmentation si spécifique que votre publication sera vue par une personne qui est ou peut être intéressée par votre produit ou service.

Comment fonctionnent les campagnes publicitaires ? Dans le cas de Facebook, la première chose que vous devez faire est de choisir en fonction des objectifs de votre campagne :

  • Le type d’annonce — reconnaissance, considération ou conversion ?
  • La segmentation — qui allez-vous voir, où est-il, quel âge a-t-il ?
  • Et votre budget. Ensuite, vous devez choisir la façon dont vous voulez que votre budget soit dépensé, il y a deux façons : le paiement par clic, qui fonctionne de façon similaire à Google Adwords, c’est-à-dire qu’on vous attribue une enchère par clic et on vous facture pour le nombre de clics que l’annonce reçoit. Une autre façon est d’attribuer un budget quotidien, qui se traduit par ce que vous êtes prêt à dépenser en moyenne par jour pour un ensemble spécifique d’annonces.

Ensuite, comme pour tous les outils de marketing numérique, vous devez analyser l’efficacité de votre campagne ADS sur Facebook et si les objectifs que vous avez fixés au départ ont été atteints.

De même, l’analyse du travail effectué tout au long de la campagne vous aidera à détecter les erreurs et à ajuster votre stratégie.

Marketing d’affiliation

Le marketing d’affiliation selon Wikipédia :

« Une branche du marketing en ligne qui est basée sur l’obtention de résultats. Les sociétés ou sites Web, appelés affiliés, sont responsables de la publicité auprès des commerçants (magasins ou annonceurs) en publiant leurs annonces ou promotions.

Wikipédia

Les affiliés reçoivent une commission lorsqu’un utilisateur entre sur leur site et effectue une certaine action (cliquer sur une bannière, s’inscrire ou acheter).

Ce type de marketing se distingue surtout par le coût perçu par l’entreprise. Le coût par action (CPA) permet à l’annonceur de ne payer que pour chaque utilisateur qui effectue l’action déterminée et non par campagne « .

Il y a trois façons de monétiser ou de faire payer la publicité que les annonceurs décident de laisser sur votre blog, elles sont convenues à l’avance et ont dans la plupart des cas un coût différent :

  • Coût par vente – CPA : C’est quand un visiteur venant de votre blog, arrive sur le site de la marque dont vous faites la publicité et génère un achat.
  • Coût par lead – CPL : C’est quand un visiteur venant de votre blog, arrive sur le site de la marque dont vous faites la publicité et remplit un formulaire.
  • Coût par clic – CPC : C’est quand un visiteur venant de votre blog, visite le site web de la marque dont vous faites la publicité.

Que faut-il prendre en compte pour réussir une stratégie de marketing d’affiliation dans un blog ?

  • Votre public : Vous ne devez recommander que les produits qui le concernent. Si votre blog est consacré au maquillage, vos followers ne seront pas très contents que vous annonciez une nouvelle marque d’huile de voiture, n’est-ce pas ? Il doit y avoir une cohérence entre le message que vous envoyez et l’intérêt de vos lecteurs.
  • Crédibilité : Ne recommandez pas des produits que vous ne connaissez pas et dont vous ne connaissez pas l’efficacité, rappelez-vous que votre blog est dû à votre public, si vous le décevez avec des offres trompeuses, il ne reviendra jamais, et il ne vous recommandera pas.
  • Vendre par l’exemple : Il n’y a pas de meilleure stratégie que de montrer comment vous utilisez le produit, vous pouvez donc bien expliquer comment il est fait et sa portée. Une bonne façon de le montrer est de le faire avec des tutoriels vidéo ou des articles éducatifs.
  • Ne soyez pas intrusifs : c’est vraiment ennuyeux d’entrer dans un blog où vous lisez toujours des articles et trouvez des bannières intrusives, essayez toujours de donner la meilleure expérience utilisateur.

Le marketing d’affiliation est une excellente occasion de gagner des articles de qualité pour votre blog ou celui de votre entreprise, mais vous devez tenir compte du fait qu’il ne s’agit pas seulement de faire de la publicité avec une marque, il y a tout un travail et une stratégie derrière pour être vraiment efficace.

Le marketing d’affiliation est une excellente occasion de gagner des clients de qualité

Campagnes e-mailing

L’Email Marketing est l’un des moyens de communication les plus efficaces et les plus économiques, il est également facile à mettre en œuvre et grâce à la proximité avec l’utilisateur, il vous permet de générer des relations plus fortes avec lui et de générer de plus grandes opportunités de conversion de prospects.

Pour la bloggeuse Vilma Nuñez, l’Email Marketing est :

« Une technique utilisée par les marques pour contacter leur public cible par e-mail. C’est une technique de marketing qui comprend des lettres d’information et des mailings et surtout une bonne stratégie qui soutient les actions qui sont menées ».

Vilma Nuñez

Alors que la création d’un courriel est généralement simple, la création d’une campagne de marketing par courriel qui a des objectifs réels et mesurables est un peu plus complexe.

Pour démarrer une stratégie d’Email Marketing, vous devez d’abord établir quels sont vos objectifs, voulez-vous augmenter vos ventes ? Plus de contacts dans votre newsletter ? Avoir plus d’abonnés ? Etc.

Après avoir défini vos objectifs, vous devez définir les KPI ou les buts, car sinon comment mesurer l’efficacité de la campagne ?

Lorsque vous allez élaborer la stratégie de communication, vous devez définir, en fonction de votre objectif, ce que vous allez envoyer : des offres de contenu, une super remise sur un de vos produits, un tutoriel, un concours, etc.

Ensuite, vous devez spécifier le format dans lequel vous allez envoyer les nouvelles, les offres, les bannières de commentaires, etc. Il n’est pas nécessaire que ce soit un seul format, vous pouvez distribuer plusieurs types de formulaires selon la fréquence à laquelle vous enverrez le contenu.

Si vous avez assez de matériel, il est conseillé d’envoyer au moins un courriel par semaine, si vous n’avez pas autant de matériel, distribuez le en moins de fréquence, mais plus de qualité.

Sur le marché, vous pouvez trouver plusieurs plateformes pour l’envoi de mailings en masse, parmi lesquelles nous avons

  • MailChimp : Cet outil vous permet d’envoyer jusqu’à 2000 emails gratuitement, il est très facile à utiliser et possède également quelques modèles prédéterminés qui rendront votre travail très facile lors de la création de l’email.
  • Mailpro : Cet outil vous permet d’envoyer jusqu’à 100 emails gratuitement et dispose de plans économiques au cas où vous auriez besoin d’envoyer plus d’emails. Il dispose de plus de 450 modèles gratuits pour vous permettre de commencer à créer vos emails.
  • Mailrelay : permet de créer, d’envoyer et de gérer vos campagnes d’emailing avec des statistiques complètes sur le comportement de vos abonnés. Vous pouvez également envoyer jusqu’à 75 000 courriels gratuitement.
  • Doppler : Avec lui, vous pourrez créer et envoyer des campagnes d’emailing et mesurer leurs résultats pour optimiser vos prochaines livraisons.

En bref, l’Email Marketing est une stratégie idéale à intégrer dans votre plan de Marketing Digital, car c’est un contact direct avec le client qui peut générer des relations plus fortes et durables dans le temps.
Marketing entrant

Le Inbound Marketing est une technique qui est née en 2005, mais a sa base en 1999, lorsque le gourou du marketing Seth Godin a publié son livre Permission marketing : Transformer les étrangers en amis, et les amis en clients, empêche le changement de la culture de consommation assurer :

 » Les consommateurs ne donneront à une entreprise la permission de communiquer avec eux que s’ils savent ce qu’ils gagneront en retour. L’annonceur doit indemniser les utilisateurs, explicitement ou implicitement, pour l’attention qu’ils portent à leurs messages « .

A partir de là, Brian Halligan et Dharmesh Shah créent le marketing entrant, et le définissent comme tel :

 » Le marketing entrant permet aux utilisateurs et aux clients potentiels de vous trouver sur Internet et de se renseigner sur vos produits et services. Il s’agit d’offrir une valeur de façon non intrusive, contrairement à la publicité traditionnelle, afin que les consommateurs n’aient pas l’impression que le but est d’obtenir des ventes. Avec les techniques entrantes, vos clients viennent à vous et avec les techniques sortantes, c’est vous qui devez les trouver. Dans le premier cas, la clé est de créer un contenu de qualité ; et, dans le second cas, le budget.

Pourquoi le marketing entrant serait-il bénéfique à mon entreprise ? Parce que cette technique selon une étude de Hubspot où ils ont interviewé plus de 5000 clients, 9 entreprises sur 10 qui ont intégré des blogs dans leur campagne de marketing entrant se sont assurées de recevoir plus de trafic sur leur site web.

92,7 % des entreprises ont favorisé la capture de prospects après avoir inclus l’ #InboundMarketing comme stratégie

De plus, 92,7 % des entreprises ont favorisé la capture de prospects après avoir inclus le marketing entrant dans leur stratégie de marketing numérique.

Enfin, 42,2 % des entreprises interrogées ont augmenté leur taux de conversion des leads en clients grâce au marketing entrant (avec le support du lead scoring). Les chiffres parlent d’eux-mêmes.

Les entreprises affirment que le retour sur investissement (ROI) en 2014 a été meilleur qu’en 2013. Parce que le coût avec les leads est plus faible qu’avec les autres techniques de Marketing Digital.

De quoi s’agit-il ? Le marketing entrant a une méthodologie qui se divise en différentes phases, Attirer, Convertir, Fermer et Délivrer, chacune d’elles étant axée sur le placement du contenu que vos clients recherchent, sur les canaux numériques les plus pertinents afin que vous puissiez être là lorsqu’ils décident de ce dont ils ont besoin.

Dès le début, vous devez attirer des étrangers sur votre site web, les transformer en visiteurs et après qu’ils aient accepté de lire les informations que vous proposez, leur donner quelque chose en échange de vous donner leur email et c’est là que la vraie magie commence, les amener à acheter votre produit.

Comment faire pour qu’ils me donnent leur courriel ? L’échange est donné lorsque vous offrez du contenu, comme des livres électroniques, des livres blancs, des fiches-conseils ou toute information qui serait intéressante et utile pour vos prospects.

Dans l’image ci-dessus nous pouvons voir comment pour chaque étape nous pouvons avoir une offre de contenu et une technique différente pour attirer nos clients et finalement les faire acheter et devenir des promoteurs de notre marque.

D’autre part, un point très important est le Buyer Journey, où nous comprenons si notre client est dans le coup :

  • L’étape de la sensibilisation ou de la découverte : Ils font la recherche pour mieux comprendre et donner un nom à leur problème.
  • L’étape de la considération : C’est quand un prospect a maintenant clairement défini et donné un nom à son problème ou à son opportunité.
  • L’étape de décision : C’est le moment où le prospect a décidé de la stratégie, de la méthode ou de l’approche de sa solution.

Mais comment puis-je savoir ce que mon prospect veut lire ? Pour comprendre quel type de contenu vous devez créer pour chacune des étapes du parcours de l’acheteur, vous devez définir votre Buyer Person, qui n’est rien d’autre que la représentation semi-fictive de votre client idéal.

La création de ces profils est basée sur des données réelles et des spéculations éclairées sur la démographie, les comportements, les motivations, les objectifs et les défis.

Connaître notre acheteur de cette façon nous permettra de comprendre plus facilement comment il communique et quelle langue il utilise dans sa recherche.

Cette vidéo ci-dessous nous aide à comprendre comment les gens font des recherches et pourquoi il est si important d’être là quand ils ont besoin de nous, puis de les amener sur notre site Web et de commencer tout le processus de conversion

Content Marketing

L’une des meilleures techniques de marketing numérique est le marketing de contenu. Selon Joe Pulizzi, le créateur de l’Institut de marketing de contenu est :

 » Une approche marketing stratégique axée sur la création et la distribution d’un contenu de valeur, pertinent et cohérent pour attirer et fidéliser un public clairement défini – et en fin de compte pour susciter une action client rentable.

Comment fonctionne le marketing de contenu ?

Il n’y a pas de plan par étapes, mais plutôt un cycle qui est constamment alimenté. Le cycle de marketing de contenu signifie que chaque étape est liée à la précédente.

De notre point de vue, ce cycle se compose de 4 étapes : planifier, créer, distribuer et mesurer. En matière de marketing de contenu, vous ne pouvez pas vous lancer dans la création de contenu sans plan, vous devez vous fixer des objectifs et réfléchir à votre public cible avant de commencer à rédiger.

Le content marketing repose sur 4 piliers : planifier, créer, distribuer et mesurer

Ensuite vient le temps de créer le contenu, c’est là que réside la principale différence de cette approche, à ce stade, vous devez non seulement penser à votre public mais vous devez penser à votre contenu dans le format requis par le média que vous utilisez.

S’asseoir pour écrire est une recherche constante de la manière de donner de la valeur à votre contenu et de comprendre ce que le client veut consommer et ce qu’il ne veut pas.

Ici, vous devez mettre votre créativité en pratique, car vous devez être capable de dire quelque chose d’une manière attrayante et intéressante pour le client.

Lorsque vous distribuez le contenu, vous devez vous demander : Où est mon public ? Comment consomme-t-il l’information ?

Les réseaux sociaux sont probablement le meilleur endroit pour distribuer vos productions, mais sur quels réseaux sont-ils ? Il y joue un rôle fondamental pour définir votre écosystème numérique et comprendre où vos blogs, ebooks, livres blancs, etc. iront, en fonction de votre audience, à quelle heure, à quelle fréquence, etc.

Maintenant que vous avez planifié, créé et distribué votre contenu, il est temps de poser une question très importante. Si la réponse est oui, alors analysez ce que vous avez fait pour le reproduire.

Si la réponse est non, alors il est temps de s’asseoir et d’identifier quelles étaient les erreurs afin de ne pas les refaire. Ce processus d’analyse ne doit pas être fait à la fin de la campagne, mais tout au long de celle-ci, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas analyser après avoir publié 30 articles faisant la même erreur.

Blog d’entreprise

Un blog d’entreprise est un blog exploité par une entreprise par un ou plusieurs de ses employés.

Sa fonctionnalité de base n’est pas très différente des blogs  » normaux  » : la personne responsable du blog crée le contenu et le publie, et les utilisateurs auront généralement la possibilité de noter et de commenter les articles.

Cependant, l’objectif d’un blog d’entreprise est généralement très différent. Alors que les blogueurs privés ont tendance à choisir des sujets qui les intéressent et avec lesquels ils sont très familiers, au moins dans la plupart des cas, un blog d’entreprise fonctionne comme un outil de marketing.

Bien que les blogs d’entreprise soient tous similaires à cet égard, les sujets et les objectifs qu’ils choisissent sont cependant très différents.

Malgré cela, tout contenu publié par une entreprise est généralement destiné à s’adresser à un public cible spécifique et à susciter son intérêt pour l’entreprise.

Bien que la plupart des entreprises aient des intentions similaires avec leurs blogs Internet, le blog d’entreprise présente encore quelques variations.

Ces derniers comprennent :

  • Blog de service : avec ce type de blog, l’entreprise offre à ses clients des informations supplémentaires sur ses produits. Il peut s’agir, par exemple, de recettes d’un fabricant de produits alimentaires ou de conseils pour les artisans d’un spécialiste des matériaux de construction.
  • Blog de campagne – Ce blog fonctionne généralement pour une période fixe et est destiné à soutenir certaines campagnes publicitaires. Entre autres, des informations supplémentaires sur le produit, des références à l’engagement social lors de sa production ou la présentation de méthodes de production ultra-modernes seraient des sujets probables.
  • Blog thématique : cette variante est très large et n’a qu’une seule limite : le blog doit être orienté vers un certain domaine thématique. Un blog thématique est particulièrement utile pour établir l’entreprise en tant qu’expert dans un certain domaine et ainsi influencer la formation de l’opinion.
  • Blog de la relation client : ce blog a pour but de créer une communauté qui s’identifie un peu à l’entreprise et entretient donc une relation privilégiée avec elle. Cela peut être, par exemple, une façon très utile de mener des évaluations de produits en ligne.

Métriques du marketing numérique

Il est impératif de comprendre que la quantité de données disponibles sur le comportement des utilisateurs sur Internet est plus importante que ce que nous pouvons suivre.

Savoir ce qu’il faut mesurer est donc la première étape de la gestion de votre stratégie.

Comprendre les principaux paramètres du marketing numérique vous aidera à comprendre votre public et à garder une longueur d’avance sur vos concurrents.

Engagement

Pour chaque canal de marketing numérique, il y a des données différentes à suivre.

Si vous voulez vous assurer que votre public interagit avec votre marque en ligne, vous devez comprendre le comportement des utilisateurs dans chaque situation.

Dans les médias sociaux, tenez compte du nombre de commentaires, d’actions et de réactions dans vos publications.

Si vous élaborez une stratégie de marketing par courriel, suivez les taux d’ouverture et de clics de vos courriels, car cela vous indiquera si vous envoyez un contenu pertinent à votre base de contacts.

Que vous pariez sur le marketing vidéo, le nombre de visionnages et le temps de visionnage de vos vidéos vous indiqueront si elles sont efficaces ou non.

L’engagement de votre public peut également être mesuré sur votre blog ou votre site Web.

Avec Google Analytics, vous pouvez mesurer la durée de séjour des utilisateurs et le nombre de fois qu’ils reviennent sur votre site.

Coût d’acquisition des clients

Cette mesure, également abrégée en CAC, indiquera combien de ressources vous dépensez pour qu’une personne devienne votre client.

Il est calculé en additionnant toutes les dépenses liées au marketing numérique, divisé par le nombre de clients gagnés.

La mesure du coût d’acquisition des clients peut indiquer non seulement l’efficacité de votre stratégie de marketing numérique pour obtenir des clients à faible coût, mais aussi quels sont les canaux les plus efficaces.

De cette façon, vous pouvez constater, par exemple, qu’une stratégie de référencement attire plus de clients pour un investissement moindre, ou qu’une stratégie publicitaire sur Facebook donne de meilleurs résultats.

Retour sur investissement (ROI)

Le calcul du ROI tient compte des revenus générés par votre entreprise, divisés par le montant investi dans le marketing numérique.

Aucune autre mesure ne peut indiquer l’impact du marketing sur votre entreprise ainsi que le retour sur investissement.

Les entreprises qui calculent ce rendement ont des stratégies de marketing qui sont plus raffinées, plus complexes et qui donnent plus de résultats.

En effet, ces entreprises savent exactement comment et où investir leur argent afin de générer plus de résultats.

Le retour sur investissement peut également vous aider à comprendre la valeur du cycle de vie d’un client.

Outils de marketing numérique

Si vous voulez mettre en place ou si vous êtes déjà en train de mettre en place le marketing en ligne dans vos stratégies, vous comprendrez que le fait d’avoir des outils vous facilite la vie.

Trouvez les meilleurs dans cette liste.

SEMRush

Semrush est l’un des outils les plus complets pour le suivi des performances des mots-clés.

Que ce soit pour effectuer une recherche SEO complète sur votre blog ou pour obtenir des résultats de campagnes PPC, SEMRush est un outil essentiel pour toute équipe marketing.

Mailchimp

Si vous recherchez un outil de marketing numérique pour vous aider dans la tâche délicate de l’email marketing, MailChimp est une excellente solution.

Dans cet outil, vous avez la possibilité d’envoyer des e-mails, d’automatiser l’envoi, de réaliser des campagnes avec des présentations stratégiques et de disposer d’une gamme de rapports détaillés.

Survey Monkey

Vous voulez connaître l’opinion de vos clients sur votre site, vos campagnes et même vos produits ? Utilisez Survey Monkey, un outil gratuit (partiellement) qui vous permet de créer des sondages.

Leurs questionnaires gratuits peuvent recevoir jusqu’à 100 réponses et, en plus de ce nombre, vous pouvez vous abonner à l’un des différents plans qu’ils offrent.

Google Alerts

Cet outil gratuit de Google vous permet de suivre l’actualité de votre marque ainsi que les mentions de vos concurrents sur Internet. Surveillez les sites Web, les forums de discussion, les blogues, les vidéos et évitez-vous les recherches répétées.

Slideshare

Souvent oublié, cet outil peut vous aider à faire des présentations sur vos produits, à publier votre site web ou même la communication interne de votre entreprise.

Pour une stratégie de marketing numérique, Slideshare peut agir comme une alternative aux vidéos ou même aux entrées de blog, car il permet la création de diaporamas efficaces.

Annonces sponsorisées sur Facebook

Outils de marketing numérique

Les publicités Facebook sont un outil publicitaire payant qui peut augmenter votre visibilité et votre engagement auprès des utilisateurs des réseaux sociaux.

Le grand avantage des publicités Facebook payantes est que vous n’avez pas à investir beaucoup pour atteindre un public.

Keyword Planner

Outils de marketing numérique

Si vous voulez parier sur une stratégie SEO, vous ne pouvez pas arrêter d’utiliser cet outil gratuit de Google.

Avec lui, vous pouvez découvrir le volume de recherche de mots-clés spécifiques, ainsi que des indications de mots-clés apparentés.

De cette façon, votre blog peut avoir des articles avec des titres et des corps de texte optimisés pour les moteurs de recherche.

Google Analytics

Outils de marketing numérique

Une stratégie de marketing n’est jamais complète sans l’utilisation de données.

Google Analytics, un autre outil gratuit fourni par Google, vous permet de suivre le comportement des utilisateurs qui visitent votre site ou votre blog.

Cet outil fournit notamment des données sur la localisation géographique des utilisateurs, le temps passé sur la page et l’utilisation des appareils mobiles.

Pourquoi est-il nécessaire d’avoir une stratégie de marketing digital ?

Commencer à faire du marketing numérique sans avoir de stratégie, c’est comme prendre le commandement d’un navire et ne pas savoir où diriger la barre, ne pas avoir de carte et aussi avec une tempête qui approche.

Lorsque nous nous engageons sur la voie du succès en marketing, il est nécessaire d’avoir une stratégie, un plan à suivre pour commencer à travailler selon les objectifs que nous nous sommes fixés dans ce plan.

Par quoi on commence ? La première chose que vous devez envisager est de faire une analyse de la situation.

Il s’agit d’analyser tous les facteurs externes qui tournent autour de votre marque, c’est-à-dire d’analyser les données sectorielles telles que le marché, le client/consommateur et la concurrence.

Ensuite, vous devez analyser votre environnement immédiat. Les meilleurs outils pour faire cette étude de votre environnement sont Porter’s Diamond et Blue Oceans.

Ensuite, il faut faire l’analyse générale, c’est-à-dire déterminer tous les facteurs externes qui ne sont pas à proximité. Il est recommandé de faire cette analyse avec une étude de l’environnement PEST où vous pouvez identifier les variables politiques, économiques, sociales, etc. qui peuvent affecter ou bénéficier à votre stratégie.

Nous commençons à élaborer la stratégie. Prenons l’exemple du fait que vous avez une marque de maillots de bain.

Une fois que vous savez qui est votre public cible (acheteur), sur quelles plateformes numériques il se trouve (écosystème numérique) et comment il consomme l’information dans ces canaux de communication en ligne, la première chose que vous devez faire est de définir vos objectifs marketing, par exemple :  » faire croître ma communauté de réseaux sociaux de 50% dans les 6 prochains mois « .

La deuxième étape consiste à mettre en place la stratégie. En d’autres termes, comment allez-vous faire ? Par exemple, si l’objectif que vous vous fixez est de  » faire croître ma communauté dans les réseaux sociaux de 50% dans les 6 prochains mois « , peut-être qu’une bonne stratégie sera d’activer une campagne de reconnaissance de la marque dans les principaux réseaux sociaux.

La troisième étape consiste à concevoir la tactique, c’est-à-dire quand ? où ? pourquoi ? Par exemple, l’activation d’une campagne de  » page de promotion  » sur les annonces Facebook, pendant un mois avant l’été

Pourquoi ? Parce que sur Facebook, selon votre écosystème numérique, c’est là que vous avez la plus grande communauté de clients potentiels, et un mois avant l’été parce que, c’est la période de l’année où les femmes, qui sont vos principaux acheteurs, se préparent à partir en vacances et veulent porter la dernière mode en matière de maillots de bain, une occasion idéale pour générer des ventes.

C’est le moment d’établir les KPI, c’est-à-dire les paramètres, pour mesurer l’efficacité de votre campagne et si vous atteignez vraiment les objectifs que vous avez fixés au départ.

Tout au long de la stratégie, une analyse constante est essentielle, afin que vous puissiez détecter les éventuelles erreurs avant qu’il ne soit trop tard.

Nous avons déjà défini clairement ce que vous voulez et comment vous allez le faire, il est temps de définir votre budget, dans ce poste vous devez tout prendre en compte, non seulement l’investissement que vous ferez dans les publicités Facebook, selon l’exemple ci-dessus, mais aussi les heures de travail que vous devrez investir dans l’équipe qui travaillera sur l’exécution, la création et la stratégie pour la mise en œuvre et la distribution de contenu, etc.

L’argent ne naît pas dans les arbres, il est donc préférable de pouvoir établir comment vous allez l’investir et ne pas le jeter en n’ayant pas de plan d’action lorsque vous allez mettre en place le Marketing Digital dans votre stratégie de communication.

Pourquoi faire du marketing digital ?

Vous trouverez ici les raisons pour lesquelles faire du marketing numérique est une décision judicieuse.

C’est plus rentable

Le marketing numérique est plus rentable que le marketing traditionnel. Cela est particulièrement important pour les petites entreprises, car elles n’ont pas beaucoup de ressources ou de capitaux. Les nouveaux médias peuvent leur fournir un canal publicitaire moins coûteux et plus efficace.

Utiliser le contenu pour se connecter avec les clients

L’utilisation de contenu numérique gratuit ou commandité vous permet de communiquer avec les consommateurs beaucoup plus efficacement que les panneaux d’affichage, le publipostage ou les campagnes de relations publiques.

La force de votre présence en ligne est maintenant directement liée au succès de votre entreprise.

Service clientèle

La technologie a tellement évolué que les gadgets mobiles ne sont plus considérés comme de simples alternatives aux ordinateurs personnels ou portables.

91 % des adultes aux États-Unis ont toujours leur appareil mobile à portée de main #MarketingDigital

91 % des adultes aux États-Unis ont toujours leur appareil mobile à portée de main et l’utilisent régulièrement pour surfer sur Internet.

Le plus grand groupe de consommateurs utilise ses appareils mobiles quotidiennement, il est donc essentiel que vous utilisiez une solution marketing qui cible correctement ces appareils.

Rendement du capital investi plus élevé

En augmentant votre portée numérique, vous pouvez augmenter vos revenus. Plus vous pouvez extraire de données de vos campagnes, meilleures seront vos prévisions et, par conséquent, le ROI.

Suivi du parcours de l’acheteur

En utilisant des services d’analyse tels que Google Analytics, vous pouvez surveiller toutes les actions et préférences de vos clients et obtenir une meilleure vue de leur comportement.

Analytics vous permet de construire la personnalité de votre client afin que vous puissiez lui offrir une expérience parfaite.

Augmenter les conversions

Si vous avez une entreprise en ligne et que vous commercialisez des produits et services en ligne, vous pouvez facilement mesurer votre succès par le trafic entrant qui se transforme en abonnés, en prospects ou en ventes et ainsi calculer et améliorer vos taux de conversion.

Encourager la participation aux médias sociaux

Si vous souhaitez que votre entreprise se développe, vous pouvez acquérir de nouveaux clients en utilisant divers canaux de réseautage social.

Assurez-vous de toujours cibler vos clients en fonction de leurs intérêts, de leur âge et de leur pays. De cette façon, vous pouvez mieux interagir avec eux et encourager l’engagement par le biais des médias numériques.

Obtenez plus de Likes

Certaines personnes sous-estiment l’importance des médias sociaux dans le cadre de leur campagne de marketing numérique.

Plus vous recevez de  » Facebook Likes  » ou de  » tweets « , plus votre entreprise peut croître et gagner la confiance et la crédibilité de vos clients.

Vous pouvez également apporter du trafic sur votre site Web en utilisant ces canaux pour informer vos abonnés sur les réductions, les nouveaux produits, les articles de blog, les nouvelles de l’entreprise, etc.

Gardez un œil sur vos concurrents

La plupart des entreprises ont déjà abandonné les méthodes de publicité traditionnelles et se concentrent plutôt sur Google Adwords, SEO ou les médias sociaux.

Avec autant de concurrents, il est très difficile de mettre votre petite entreprise sur pied et de passer à autre chose. Cependant, vous pouvez utiliser les alertes Google pour avoir une meilleure idée de l’endroit où se trouvent vos concurrents.

Vous pouvez surveiller leurs stratégies de marketing ou leurs produits afin d’apprendre des choses qui pourraient améliorer votre propre entreprise.

Gagner la confiance des gens

Le marketing numérique se développe à partir des tests sociaux, des aspects des médias sociaux et des témoignages réels de clients qui ont utilisé, acheté ou testé précédemment un service ou un produit commercialisé par votre entreprise.

La plupart des clients font confiance à un service ou à un produit lorsque des personnes qu’ils connaissent donnent des commentaires ou des renseignements positifs sur une marque particulière.

Par conséquent, une bonne recommandation d’une personne qui a beaucoup d’adeptes sur Facebook ou Twitter pourrait faire ou défaire votre entreprise.

Comment apprendre le marketing digital ?

Investir du temps dans l’apprentissage ne sera jamais une mauvaise décision, c’est pourquoi nous vous conseillons ce qui suit dans les prochaines lignes.

Apprendre le marketing digital en autodidacte

Aujourd’hui, il ne manque pas de matériel gratuit pour enseigner le marketing numérique. Il suffit de faire une recherche sur Google pour trouver des blogs, des ebooks et des webinaires qui traitent des aspects les plus divers du marketing digital.

Il fait le suivi des blogs de référence nationaux et internationaux pour comprendre les processus du Marketing Digital et se tenir au courant des tendances dans le domaine.

Pour simplifier le processus de suivi de plusieurs blogs, abonnez-vous à des bulletins d’information ou utilisez des outils tels que Digg Reader qui permettent d’ajouter plusieurs flux de blogs en un seul endroit.

Suivez des cours en ligne

Le contenu en ligne offert par les blogues de marketing numérique est très précieux lorsqu’il s’agit d’en prendre connaissance.

Cependant, si vous voulez devenir un véritable expert, investissez dans des cours en ligne.

En plus d’aborder des questions plus profondes, ces cours permettent souvent de tester vos connaissances à la fin et de délivrer un certificat qui peut faire la différence sur votre CV.

Pour approfondir ses connaissances sur un sujet, rien de mieux que de suivre des cours pour y parvenir. Pour cette raison, nous vous présentons les meilleurs cours de marketing numérique que nous trouvons afin que vous puissiez commencer à appliquer tous les concepts présentés ici :

Certification Inbound

Enseigné par la Hubspot Academy, la société qui a créé la méthodologie de l’inbound marketing, ce cours est gratuit et essentiel si vous voulez réussir dans le monde du marketing numérique.

Dans 12 classes, vous apprendrez les 4 étapes du marketing entrant et à la fin, un test pour connaître votre niveau de connaissances acquises.
Attention et réputation en ligne

Avec la plateforme Tutellus, vous apprendrez tout ce qu’un Community Manager doit savoir, ce qui est essentiel pour savoir comment gérer les communautés interactives et les crises de réputation en ligne.

Cours de référencement

Pour le bon positionnement de votre site dans les moteurs de recherche, la connaissance du SEO est fondamentale, et avec ce cours vous saurez tout ce dont vous avez besoin en 6 modules avec 18 heures au total. A la fin, vous aurez votre certification.

Cours de e-commerce

Proposé par Google Activate et la chaîne Industry Organization, il est gratuit et vous permettra de tout savoir sur les sujets relatifs aux boutiques virtuelles.

Cours en ligne sur le marketing digital

Également à partir de Google Activate, vous obtiendrez un aperçu de tout ce que vous devez savoir sur le marketing numérique et vous ne pouvez pas le manquer.

Agences de marketing digital

Les agences de l’industrie du marketing numérique créent des campagnes publicitaires et placent des annonces dans les médias numériques.

Grâce à leurs capacités internes ou à l’impartition, les agences offrent des services de consultation, de création, de gestion des comptes, de production de matériel publicitaire, de planification et d’achat de médias.

L’industrie des agences de marketing numérique est en fait une industrie très vaste et prospère dans toutes les régions du monde, surtout dans les pays développés comme les États-Unis d’Amérique, le Canada, le Royaume-Uni, l’Inde, l’Allemagne, l’Australie et l’Italie, etc.

Par rapport aux médias traditionnels qui sont souvent trop chers pour les startups, une approche de marketing numérique ne nécessite pas un budget coûteux et hors de portée.

C’est pourquoi les entreprises utilisent la technologie moderne et aussi des plateformes telles que Facebook avec Power Editor, Twitter, YouTube, LinkedIn avec LinkedIn Ads et Instagram, entre autres, pour atteindre un marché cible beaucoup plus large contre l’utilisation d’outils marketing classiques coûteux.

De plus, le marketing numérique est devenu un outil important pour promouvoir les entreprises liées aux produits et services dans le monde entier, non seulement pour vendre aux clients, mais aussi pour les inciter à s’engager.

Il est maintenant plus facile pour l’organisation d’étendre son marché du niveau local au marché national et même international avec un investissement minimum en capital.

D’autre part, les agences de Digital Marketing sont composées des départements suivants :

L’équipe de vente

Cette équipe fait exactement la même chose que dans toutes les entreprises : elle met l’entreprise en contact avec des clients potentiels, apporte de nouvelles affaires à bord et exécute et gère les contrats.

L’équipe du service à la clientèle

Une fois que le client entre dans l’équipe, par l’intermédiaire de l’équipe de vente, les directeurs de comptes ou les responsables du service à la clientèle coordonnent quotidiennement les besoins du client.

En outre, ils créent des stratégies basées sur ces exigences et les exécutent à partir des différentes équipes de l’entreprise.

L’équipe de rédacteurs

La première étape dans l’exécution d’une stratégie pour un client est d’obtenir le contenu, qui peut inclure des affichages de blog, du contenu de site Web, des messages et des courriels, des affichages de médias sociaux, des annonces numériques et plus encore.

Cette équipe travaille généralement avec l’équipe SEO pour rédiger un contenu de mots-clés ciblés.

L’équipe SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) :

L’équipe SEO contribue à améliorer la visibilité du site Web du client dans les résultats des moteurs de recherche.

L’objectif est de recevoir une visibilité organique ou non rémunérée et d’attirer plus de clients sur le site Web.

Si le client le préfère, l’équipe peut aussi acheter des liens payants pour aider le site Web du client à mieux se classer.

L’équipe de production

L’équipe de conception est responsable de la visualisation de différents éléments, des billets de blog aux publications et annonces sur les réseaux sociaux, y compris la création d’une interface utilisateur conviviale et efficace pour les sites Web afin d’obtenir plus de clients potentiels.

L’équipe de développement

L’équipe de développement s’occupe de la programmation, en créant des sites Web qui sont faciles à naviguer, faciles à utiliser et qui obtiennent les meilleurs résultats des dépenses de marketing.

L’équipe SEA / Pay Per Click (PPC) :

Le marketing payant donne au client un résultat plus important sur le web, sur les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP), sur des plateformes comme Facebook et LinkedIn, ainsi que sur les sites de différents éditeurs via Google, l’achat de médias personnalisés et les plateformes de marketing de contenu.

L’équipe des médias sociaux :

Cette équipe s’occupe de toutes les plateformes de médias sociaux pour promouvoir la marque et faciliter l’interaction entre le client, les clients existants et potentiels et les influenceurs.

L’équipe crée des stratégies, les exécute et analyse l’engagement de la marque sur différentes plateformes, en plus de l’écoute et de la surveillance sur les réseaux sociaux.

L’équipe comptable

L’équipe comptable soutient l’organisation en préparant et en examinant les dossiers financiers, en traitant les transactions de l’entreprise, etc.

Carrière en marketing digital

Le marketing numérique est une carrière qui laisse beaucoup de place aux techniciens, aux créatifs et aux gens d’affaires.

Il y a tant de possibilités que vous pouvez explorer ; il vaut mieux vous concentrer sur une ou deux choses que vous faites le mieux, et en apprendre davantage. Si vous avez une formation en commerce ou en communication, vous pouvez envisager de vous lancer dans la gestion.

C’est un domaine en constante évolution et attrayant ; il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre. Et si vous travaillez dans une agence, vous travaillerez toujours avec différents clients, ce qui signifie que vous ne vous ennuierez probablement jamais.

Cependant, voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez l’envisager :

  • Il y a une énorme demande pour des personnes ayant des compétences en marketing numérique
  • Vous pouvez tirer parti des compétences existantes tout en en apprenant de nouvelles, tout en restant dans le même domaine.
  • À mesure que l’industrie grandit et change, il y a toujours quelque chose de nouveau et d’intéressant à apprendre, et vous pouvez continuer à apprendre, que vous preniez les devants ou non.
  • Lorsqu’un emploi est en demande, cela signifie qu’il y a plus de possibilités de négocier la rémunération, que vous travailliez pour l’entreprise ou comme pigiste.
  • Non seulement il existe de nombreuses possibilités pour les créatifs de faire leur truc dans l’écriture, le design et même la production audio et vidéo, mais il y a aussi beaucoup de place pour la créativité au quotidien dans un sens général.

Le marketing numérique en 2018

Le marketing numérique est un ensemble d’activités qu’une entreprise ou une personne exerce sur Internet afin d’attirer de nouvelles affaires et de développer une identité de marque.

La fonction principale du Digital Marketing est d’être connecté 24 heures sur 24 et 365 jours par an avec l’audience. Cela donne aux entreprises de grands avantages : augmenter les revenus, identifier les préférences des clients, améliorer les taux de conversion, analyser les concurrents, entre autres.

Prêts ! Vous êtes prêt à commencer à mettre en œuvre le marketing numérique pour votre marque.

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