Guide du Dropshipping 2020 : Astuces pour bien démarrer

J’ai fait une compilation d’astuces et de recommandations pour faire un magasin basé sur le Dropshipping. C’est un concept très intéressant qui permet de vendre des produits d’un tiers sans avoir à les stocker ou à les envoyer. Découvrons tout sur la vente de mode en ligne.

De nombreux entrepreneurs rencontrent un gros problème lorsqu’ils créent leur boutique en ligne car ils n’ont pas le capital nécessaire pour faire un investissement initial qui leur permette de disposer d’un stock. En outre, ils ont besoin de l’espace nécessaire pour stocker les produits. Avec le système Dropshipping, ces inconvénients sont largement résolus.

Qu’est-ce que le Dropshipping et pourquoi vous y intéressez-vous ?

Grâce à la technique du Dropshipping, vous pouvez créer une boutique en ligne sans avoir besoin de disposer d’un stock de produits. D’une part, vous évitez de devoir disposer d’un espace physique pour stocker le matériel et, d’autre part, vous effectuez un paiement initial pour acquérir les produits dont vous ne savez pas quand vous allez les vendre.

L’opération est très simple. Le client entre dans votre boutique en ligne et achète un produit. Votre Dropshipper (fournisseur) reçoit le bon de commande, vous lui payez le produit et il l’envoie directement au client. En bref, la figure de votre boutique en ligne est un intermédiaire entre le client final et le Dropshipper, ayant la gestion et le contrôle de votre propre entreprise mais déléguant à des tiers un certain nombre de services.

De cette façon, les probabilités de créer une entreprise de vente en ligne peuvent être accessibles à tout entrepreneur ayant le désir de travailler et sans avoir besoin de faire un investissement initial important. Mais attention, ne pensez pas que tout sera facile, il faut garder à l’esprit un certain nombre d’idées et d’astuces que je vous donnerai tout au long de cet article.

4 conseils à garder à l’esprit avant de commencer le Dropshipping

Avant de lancer votre boutique en ligne, vous devez être clair sur un certain nombre de points et d’obligations que vous assumez en tant qu’entrepreneur :

Choisissez un bon gestionnaire de CMS pour votre boutique en ligne

La création, la conception et la gestion de la boutique en ligne sont votre tâche. N’oubliez pas que c’est là que le client atterrit pour effectuer l’achat et que vous devrez contrôler l’enregistrement des produits, les passerelles de paiement, etc.

Vous disposez de différents gestionnaires de contenu qui peuvent vous aider à mettre en place votre boutique en ligne, par exemple, Prestashop et Magento. J’aime beaucoup Woocommerce qui est un plugin WordPress avec lequel vous pouvez avoir une boutique professionnelle en peu de temps.

Obtenez un bon positionnement SEO pour votre site web

Obtenir du trafic de clients pour votre entreprise sera une autre tâche que vous devrez accomplir. Au début, il est très probable que personne ne vous connaisse et vous aurez du mal à apparaître dans les premières positions des moteurs de recherche. Il est nécessaire de travailler continuellement et précisément dans ce sens pour améliorer votre positionnement et pour que votre public cible vous trouve.

Si vous voulez apprendre comment améliorer le référencement de votre site web, je vous recommande ce post : 75 étapes pour faire du référencement.

Connaître les marges bénéficiaires du Dropshipping

Normalement, les marges de Dropshipping ne sont pas très élevées. Si l’on ajoute à cela la probabilité d’être confronté à une concurrence « féroce », vous devrez être très clair sur vos marges bénéficiaires afin de déterminer dans quelle mesure vous pouvez baisser vos prix pour être compétitif. Selon le secteur, il peut y avoir des Dropshippers qui fixent un prix de détail minimum pour leurs produits afin d’éviter les « batailles » entre leurs détaillants.

N’oubliez pas de vous occuper de vos obligations fiscales

Avant de commencer votre activité professionnelle, vous devez effectuer une série de démarches auprès de différents organismes officiels qui vous permettent d’agir en tant que détaillant et de vendre dans le respect de la loi. Il est important que vous procédiez à votre inscription fiscale auprès du service des impôts et à votre inscription en tant que travailleur indépendant auprès de l’URSSAF. De même, et périodiquement, il est normal que ce soit tous les trimestres ou tous les mois, vous devrez présenter vos déclarations fiscales (TVA et impôt sur le revenu).

11 astuces pour bien démarrer dans le Dropshipping

Réaliser une étude de marché de votre secteur

Il est très important que vous connaissiez le secteur dans lequel vous souhaitez lancer votre boutique en ligne, ainsi que de disposer de données réelles sur la demande des produits. Dans un secteur où la demande est forte, vous aurez beaucoup de concurrence et il sera plus difficile d’y ouvrir une brèche. Dans un secteur où la demande est faible, il vous faudra faire de nombreux ajustements pour trouver des clients potentiels.

Il existe plusieurs outils qui peuvent vous indiquer si les produits que vous allez vendre sont demandés et ont de la concurrence. Par exemple, vous pouvez utiliser Google Trends pour connaître les tendances de recherche de certains produits et le Word Planner d’Adwords pour savoir combien de recherches un terme a et aussi quelle est sa concurrence.

Il serait également très intéressant que vous puissiez analyser la concurrence à laquelle vous êtes confronté et vous renseigner, entre autres, sur les détails :

  1. S’il s’agit de magasins très puissants avec un volume de ventes très élevé, vous devrez ajuster votre marge bénéficiaire de manière importante afin de vous rapprocher de leurs prix de vente au détail.
  2. Vérifiez s’ils font des campagnes publicitaires en ligne sur différentes plateformes, vous devrez peut-être envisager d’investir un certain budget dans ces médias.
  3. Découvrez quels mots-clés vos concurrents utilisent sur leurs sites web pour attirer du trafic et décidez si vous pouvez les utiliser pour le développement de contenu.

Créer un bon service client

Ce qui vous distinguera de vos concurrents, c’est le traitement personnalisé et l’attention portée au client. N’oubliez pas que c’est à vous qu’ils achètent et que tout problème doit être résolu directement. Faites en sorte qu’il soit facile pour votre client de vous contacter pour des questions ou des demandes de renseignements, par exemple par le biais d’un chat sur le web ou avec les réseaux sociaux qui conviennent le mieux à votre entreprise.

Offrir un service clientèle agréable et proche vous permet d’améliorer votre réputation en ligne et de générer de bonnes références au sein du secteur.

Créer et gérer votre propre boutique en ligne

Mon conseil est de ne pas dépendre directement de tiers pour créer et gérer votre boutique en ligne. Vous pouvez effectuer des mises à jour à tout moment et économiser sur votre budget en n’ayant pas à engager un professionnel pour le faire. De nombreux entrepreneurs délèguent la création et l’entretien de leur magasin à d’autres personnes et sont parfois limités dans les changements ou améliorations immédiates qu’ils souhaitent mettre en œuvre. Je vous conseille d’apprendre à créer votre boutique en ligne.

Vous pouvez consulter les informations dans nos articles WordPress pour créer un site web à partir de zéro :

Choisissez bien votre fournisseur de Dropshipping

Ce sera l’un des points importants à garder à l’esprit puisque « tout ce qui brille n’est pas de l’or ».

Fuyez les fournisseurs qui vous demandent une redevance mensuelle pour vendre leurs produits, ils rechercheront un profit avec des frais et non avec les ventes de leur stock. Cela peut être une charge pour vous qui vous empêche de démarrer l’entreprise.

Choisissez un fournisseur qui dispose d’une infrastructure vous permettant de synchroniser son stock avec votre catalogue de produits, vous gagnerez beaucoup de temps et éviterez de proposer un produit qui est en rupture de stock. Le contrôle des stocks peut se faire par l’importation d’un fichier CSV, ou par une API clé qui se connecte au magasin du fournisseur. Veillez également à travailler avec un fournisseur qui respecte les délais de livraison et soyez clair sur la manière de procéder en cas de retour de commande de la part des clients.

Une bonne option consiste à ne pas avoir un seul fournisseur, mais à entretenir une relation avec deux ou trois afin de ne pas être « lié » par les incidents qui pourraient survenir. Vous verrez ainsi lequel d’entre eux répond le mieux au service.

Mettre en œuvre une bonne stratégie de content marketing

Bien que votre intention soit de vendre, pour cela vous allez créer une boutique en ligne, vous devez concevoir une stratégie de content marketing offrant un contenu de valeur pour aider, conseiller et fidéliser la clientèle. Une première étape consiste à créer un blog sur le site web de la boutique en ligne.

Commencez à écrire des articles qui peuvent fournir un contenu très intéressant pour les utilisateurs du secteur. Vous apprendrez à vous connaître, à attirer du trafic vers votre boutique en ligne et à améliorer son positionnement dans les moteurs de recherche. Alors, écrivez des articles super intéressants pour votre public cible !

Voici 365 actions de marketing et de publicité pour chaque jour de l’année pour vous aider !

Informer le client de votre statut de détaillant

Comme je l’ai déjà mentionné, la responsabilité de la vente incombe au détaillant (dans ce cas votre boutique en ligne), il est donc conseillé d’informer le client lorsque le produit n’est pas en notre possession. Vous pouvez prendre note de cette condition sur le site web ou pendant la procédure d’achat.

Assurez-vous que le fournisseur n’inclut pas sa publicité dans l’envoi

Certains fournisseurs, lors de l’envoi de la commande, incluent leur publicité et même le bon de livraison avec les montants que vous leur avez versés, ce qui ne sera pas très bien vu par votre client lorsqu’il ouvrira l’envoi. Heureusement, de nombreux fournisseurs améliorent ce problème et envoient les marchandises comme si c’était vraiment votre entreprise qui les envoyait, de sorte que le client ne sait pas que vous agissez en tant qu’intermédiaire.

Vérifiez si votre fournisseur est à l’étranger

Dans ce cas, vous devrez tenir compte des exigences éventuelles des douanes qui peuvent retenir les marchandises jusqu’au paiement des droits et taxes appropriés. Vous devez également surveiller de près les délais de livraison. Si votre fournisseur est à l’étranger, assurez-vous que les délais de livraison ne sont pas trop élevés. Cela pourrait entraîner le mécontentement des clients.

Augmentez le nombre de produits au fur et à mesure

Comme vous ne savez pas comment fonctionnent les fournisseurs, nous vous conseillons de commencer par proposer à vos clients une partie du catalogue de produits. Au fur et à mesure que vous voyez les résultats, vous pouvez les augmenter. Vous évitez ainsi de recevoir plusieurs commandes au départ sans savoir clairement comment fonctionne le professionnalisme du fournisseur : délais de livraison, statut du produit, politique de retour, etc.

Profitez des plateformes de publicité en ligne

Dans l’un des points précédents, j’ai fait remarquer qu’au début, il est difficile d’avoir une bonne position dans les moteurs de recherche et de faire connaître sa marque et ses produits. Mais vous avez la possibilité de faire du marketing payant sur différentes plateformes telles que Google Adwords, les publicités Facebook et Twitter. Grâce à un certain investissement dans la publicité, vous pouvez réaliser des campagnes qui vous permettent d’apparaître dans les premiers résultats de Google lorsque quelqu’un recherche vos produits.

Vous pouvez également créer d’autres types de campagnes qui améliorent considérablement la visibilité de votre marque et vous font connaître. Ce qui est bien, c’est qu’à tout moment, vous avez le contrôle du budget que vous voulez allouer et des données réelles sur les résultats obtenus.

J’espère vous avoir aidé à faire vos premiers pas dans le Dropshipping. Voyons maintenant quels logiciels vous avez sur le marché pour vous aider à gérer vos ordres avec le fournisseur.

Gérer votre stock

Si votre entreprise de Dropshipping est en pleine croissance, vous pouvez envisager d’avoir plusieurs fournisseurs, et ainsi éviter les problèmes de stocks en ayant plusieurs fournisseurs avec les mêmes articles. En outre, le fait d’avoir plusieurs fournisseurs permet d’accélérer les expéditions en raison de la plus grande diversité géographique. Il est très important que vous soyez en contact avec le responsable des ventes de votre Dropshipper afin qu’il puisse vous indiquer la disponibilité des articles que vous vendez.

Inconvénients du Dropshipping

  • Vous êtes responsable devant le client final. En cas d’imprévu, vous devrez répondre vous-même à vos clients afin de le résoudre de la meilleure façon possible.
  • Vous devez avoir beaucoup de ventes pour obtenir des bénéfices, car la marge bénéficiaire n’est pas très élevée. En outre, vous devrez payer les frais de free-lance.
  • La communication avec les Dropshippers peut poser problème si vous n’avez pas de bonnes relations avec le grossiste. En cas d’urgence, vous devez disposer du personnel nécessaire pour gérer efficacement votre compte.
  • Comme je l’ai déjà dit, l’absence d’inventaire peut être un point très délicat, qui vous posera des problèmes si vous ne le gérez pas correctement.

Comment rentabiliser votre entreprise de Dropshipping

Obtenir une marge bénéficiaire maximale

La marge bénéficiaire plus ou moins élevée que vous obtiendrez dépendra de chaque produit et de la forte demande dont il fait l’objet. Si les marges offertes pour vos produits sont trop faibles, vous devez vous efforcer de compenser cela par un nombre élevé de ventes.

Choisissez vos produits correctement

Dans le secteur du Dropshipping, il est préférable d’opter pour des produits peu concurrentiels. Vous obtiendrez de plus grands avantages et il vous sera plus facile de vous positionner. Si vous vendez des produits de marque ou des produits connus, vous risquez de concurrencer en termes de prix d’autres magasins en ligne qui peuvent proposer les mêmes produits, mais à un prix bien inférieur, et ils monopoliseront tous les clients. Choisir de vendre ce type de produit peut être une erreur en raison de la grande concurrence qui existe.

Politique des prix

En tant que détaillant, vous aurez la possibilité de choisir les prix que vous appliquerez à vos produits. Toutefois, vous serez lié par le prix minimum fixé par votre fournisseur ainsi que par le prix de votre concurrent.

Ajouter de la valeur à vos produits

Une stratégie concurrentielle peut consister à apporter une valeur ajoutée à vos produits. Ainsi, vous pouvez augmenter vos prix. Vous pouvez apporter une valeur ajoutée en offrant un bon service à la clientèle, un bon service après-vente ou des conseils personnalisés.

Évitez les packs qui incluent la création de la boutique en ligne

Vous devriez fuir toutes ces offres qui promettent de tout vous donner en échange d’un paiement mensuel. Comme je l’ai déjà dit, il est préférable de choisir un CMS et de créer vous-même (ou par l’intermédiaire d’un designer) votre propre page de boutique en ligne, et d’effectuer un paiement unique.

De nombreuses entreprises proposent des forfaits qui incluent la création de votre boutique en ligne et, en outre, vous attribuent un catalogue de produits en échange d’un paiement mensuel. Cela peut être intéressant, car à première vue, il semble qu’ils laissent tout prêt pour commencer à vendre. Avec ces packs, vous paieriez une redevance mensuelle sans même savoir si vous allez avoir un bon volume de ventes.

D’autre part, il est recommandé de créer votre propre boutique en ligne afin de garantir qu’elle soit optimisée pour le positionnement. Lorsque vous avez une idée précise du produit que vous voulez vendre, vous pouvez également envisager les alternatives dont je vous parlerai ci-dessous.

Options pour le Dropshipping

Dropshipping sur eBay

Avantages

  • La mise en route est très simple, il suffit de créer un compte Ebay, vous pouvez commencer à créer une liste de produits et commencer à les vendre.
  • L’avantage d’Ebay est qu’il est connu dans le monde entier et visité quotidiennement par des milliers d’acheteurs.
  • Vous pouvez oublier de promouvoir vos produits à l’aide de techniques de marketing. Vous vous épargnerez également de devoir travailler sur votre référencement puisque Ebay a tout ce qu’il faut pour y arriver.

Inconvénients

  • Vous devrez payer des frais qui peuvent atteindre jusqu’à 10 % du prix de vente de vos produits.
  • Le design d’Ebay n’offre pas beaucoup de personnalisation, vous devrez donc vous contenter du design préétabli.
  • Comme il s’agit d’une plateforme d’enchères, vous devrez connaître le statut de vos produits pour les publier à nouveau si nécessaire.
  • Vous ne pourrez pas créer un actif susceptible de prendre de la valeur. En ne créant pas votre propre entreprise, avec votre propre portefeuille de clients, vous n’avez pas la possibilité de vendre cet actif à l’avenir.

Dropshipping sur Amazon

Avantages

  • Comme sur Ebay, le démarrage est très simple et présente les mêmes avantages en termes de positionnement, de trafic et de marketing.
  • Amazon dispose d’un service d’exécution pour que vous n’ayez pas de problèmes d’inventaire.

Inconvénients

  • L’accès à un vaste réseau d’acheteurs a un prix. Comme sur Ebay, vous devrez payer des frais qui varient en fonction de chaque produit.
  • En revanche, Amazon aura accès à toutes les données relatives à vos ventes, ce qui ne vous assurera pas une protection totale de vos informations.
  • Comme sur Ebay, la conception de votre plateforme de vente est totalement limitée.

Livraison directe avec votre propre boutique en ligne

Avantages

  • Vous aurez un contrôle total sur des aspects tels que la distribution ou la conception de votre boutique en ligne.
  • Vous n’aurez pas à payer un pourcentage pour chaque vente à un tiers, de sorte que votre marge bénéficiaire ne sera pas aussi faible que si vous travailliez avec Ebay ou Amazon.
  • Vous pouvez créer une marque associée à une image et augmenter votre clientèle.

Inconvénients

  • Vous devrez concentrer une grande partie de vos efforts sur les stratégies de référencement et de marketing en ligne, car vous partirez de zéro, tout en vous occupant de la configuration technique.

Différences et similitudes entre l’affiliation et le Dropshipping

  • Avec l’Affiliate Marketing, la façon de gagner de l’argent est différente de celle du Dropshipping. Le marketing d’affiliation consiste à gagner des commissions pour chaque vente d’un produit tiers dont vous faites la promotion. La promotion peut être très diverse. Le point commun est d’atteindre votre public par le biais de votre blog, en écrivant des critiques sur le produit que vous essayez de vendre, par des bannières, par le marketing par courriel, etc.
  • Dans le marketing d’affiliation, comme dans le Dropshipping, le rôle du marketing en ligne et de l’optimisation des moteurs de recherche sera très important pour générer du trafic vers les sites où vous faites la promotion de vos produits d’affiliation.
  • En ce qui concerne les prix, dans le cadre du Dropshipping, vous pourrez ajuster les prix de vente et fixer vos propres prix de détail. Mais dans l’affiliation, le prix de vente est déterminé par le vendeur.
  • Avec le Dropshipping, vous avez plus d’options pour créer une clientèle solide et sécurisée, puisque la page du produit est la vôtre. Avec le marketing d’affiliation, ce sera plus difficile, car le lien d’affiliation redirigera vers la page du vendeur, qui sera totalement différente de la vôtre.

Vous connaissez le dropshipping ?

Pour finir, je vous invite à me dire ce que vous pensez du Dropshipping, si vous connaissiez cette technique ou si vous la pratiquez. Peut-être pouvez-vous ajouter un conseil ou une recommandation que j’ai manqué. J’attends vos commentaires ! Merci beaucoup d’avoir lu mon article et de votre intérêt ?