Taux de conversion

Qu’est-ce que le taux de conversion ?

Le taux de conversion est une mesure qui nous indique le pourcentage d’utilisateurs qui effectuent une action (c’est-à-dire qui convertissent) sur notre blog ou notre site web. Connaître notre taux de conversion nous aidera à savoir si nous nous en sortons bien ou non dans notre stratégie de marketing entrant.

Par exemple, sur le site web d’un hôtel, le taux de conversion est défini comme le pourcentage de visiteurs qui ont fait une réservation sur ce site. Ainsi, si le site web reçoit un millier de visiteurs uniques par jour et parvient à capter 20 réservations pendant cette période, un taux de conversion de 2 % aura été atteint.

C’est l’une des principales mesures permettant d’évaluer le succès d’un site web, puisqu’elle affecte directement l’objectif du site, qu’il soit commercial ou non. Il s’agit également d’une mesure clé pour évaluer la performance du site web, car la conversion d’un pourcentage élevé de visiteurs signifie que l’expérience de l’utilisateur sur le site est bien conçue pour une conversion plus élevée.

Comment calculer le taux de conversion

Pour calculer le pourcentage de visiteurs qui se convertissent, nous devons faire le calcul suivant :

Taux de conversion = nombre de conversions / visites sur le site

Par conversion, nous entendons l’action que nous voulons que l’utilisateur fasse sur le site, qu’il s’agisse de réservation, d’enregistrement, de téléchargement, de partage…

Comment augmenter le taux de conversion

Pour améliorer le taux de conversion, il est essentiel que nous nous occupions des CTA sur notre site. Les appels à l’action sont un outil essentiel pour conduire vos visiteurs à l’action que vous souhaitez qu’ils entreprennent. Mais ne les obligez pas à faire trop de démarches. Le taux de conversion a tendance à diminuer lorsque les utilisateurs doivent faire plus d’actions qu’ils ne le souhaitent.

De plus, optimisez la conversion de votre site en éliminant le fastidieux processus d’auto-inscription à partir de Facebook, Google ou Twitter pour de meilleurs résultats.