Rebond

Le rebond ou « bounce » en anglais est l’indicateur qui nous indique combien d’e-mails n’ont pas pu être livrés dans la boîte de réception du destinataire dans le cadre d’une campagne de marketing par e-mail.

Dans cet indicateur, nous trouvons deux types de rebondissement : le rebondissement dur et le rebondissement doux, mais quels sont-ils et en quoi diffèrent-ils ?

Les rebonds durs et mous sont deux des mesures les plus importantes du marketing par courrier électronique, car ils nous indiquent si le rebond est dû à un problème particulier ou au fait que l’adresse électronique n’existe plus.

Types de rebond

Voyons la différence entre le Soft Bounce et le Hard Bounce :

Soft Bounce ou taux de rebond faible

C’est celui qui est produit par un problème temporaire avec une adresse électronique valide, (par exemple, vous avez une boîte de réception pleine ou un problème avec le serveur). Le serveur du destinataire pourra à nouveau recevoir ces courriels une fois le problème résolu.

Hard Bounce ou taux de rebondissement élevé

Fait référence à celui qui se produit lorsque l’adresse électronique n’est pas valide, est mal orthographiée ou n’existe plus. L’étape suivante consiste à supprimer directement l’adresse électronique.

Le marketing par e-mail est une arme très puissante dans notre stratégie de marketing. Il est donc important de tenir à jour nos listes d’adresses électroniques pour augmenter le taux d’ouverture et améliorer la conversion.