Newsletter

Les newsletters, loin de mourir, prennent de plus en plus d’importance dans la stratégie numérique des marques. De ce fait, il est devenu un outil de communication obligatoire tant que son utilisation est raisonnable et légitime pour “importer” la boîte de réception de nos utilisateurs.

Qu’est-ce qu’une newsletter ?

Une newsletter est une publication numérique qui est diffusée par courrier électronique à certains intervalles (quotidien, hebdomadaire, mensuel, bimensuel ou trimestriel). Les bulletins d’information sont généralement composés de différents articles intéressant les abonnés sur la marque ou le secteur dans lequel elle évolue et accompagnés d’une offre ou d’un CTA vers un contenu premium ou un produit/service.

En général, les personnes qui reçoivent ce type de communication sont des abonnés qui ont déjà manifesté leur intérêt pour la marque et qui ont accepté de recevoir ces informations. Ceci est d’une importance vitale car nous ne devons envoyer que les communications que l’utilisateur a préalablement demandées. Chaque fois que nous le pouvons, il est impératif que l’utilisateur fasse un double opt-in avant de recevoir les communications.

À quoi sert une newsletter ?

La newsletter est un outil de communication à fort potentiel de conversion et de fidélisation. Grâce à son faible coût, les marques sont en mesure d’avoir un impact plus fréquent sur leurs utilisateurs, ce qui permet de maintenir un lien continu avec eux.

De même, les newsletters sont un outil parfait pour générer du trafic sur le web. Cela stimule la vente de vos produits ou services, soit en générant de nouveaux clients, soit en fidélisant les anciens. Gardez à l’esprit que le public qui la reçoit a déjà manifesté son intérêt pour le contenu et (généralement) a expressément demandé à recevoir ce type de communication.

Cette caractéristique fait que leur taux de conversion des clients est considérablement plus élevé que celui des autres canaux de communication tels que les réseaux sociaux.

D’autre part, la newsletter est un canal parfait pour mettre à disposition des utilisateurs des promotions spéciales, augmentant ainsi la valeur de la vie.

Pourquoi devriez-vous l’intégrer dans votre stratégie numérique ?

Aujourd’hui, un utilisateur ou un abonné enregistré est d’une grande valeur. Il y a beaucoup de raisons de faire un bulletin d’information :

• L’e-mail a un cycle de vie beaucoup plus long que les médias sociaux.
  91 % des spécialistes du marketing consultent leur courrier électronique au moins une fois par jour.
• L’e-mail est le principal canal de génération de prospects pour 89 % des spécialistes du marketing.
  80% des consommateurs préfèrent le courrier électronique comme canal de communication marketing
• L’e-mail marketing a un retour sur investissement de 4300%, bien plus élevé que les autres canaux de communication numérique.
• Le public qui le reçoit est prédisposé à recevoir votre contenu. Ils sont intéressés et ont accepté de le recevoir.
• Il ne nécessite pas un investissement financier important.
• Il vous permet d’augmenter le trafic sur votre site web.

Il y a de nombreux avantages à faire des newsletters, mais nous devons être prudents lorsque nous faisons ces communications, en pensant toujours en premier lieu à l’utilisateur et en sachant que, comme nous allons le déranger dans son quotidien, nous devons nous assurer que nous allons apporter une valeur ajoutée avec ce que nous lui envoyons.

C’est pourquoi l’hyper-segmentation est la clé de la communication. N’envoyez pas la même chose à tout le monde, segmentez vos communications de manière à attirer plus d’attention et moins de rejet.