Lead nurturing
Qu’est-ce que le lead nurturing ?
Le Lead Nurturing est la technique de marketing entrant basée sur la création de relations de valeur avec nos utilisateurs afin de les accompagner dans leur processus d’achat.
Selon une étude de Sherpa Marketing, 73% des prospects que nous captons ne deviennent jamais des clients. Il est donc essentiel de fournir aux utilisateurs un contenu qui apporte une valeur ajoutée et les aide à progresser dans le parcours de leur acheteur.
En d’autres termes, le Lead Nurturing est le lien entre le marketing et les ventes dont votre entreprise a besoin pour compléter l’entonnoir de conversion et augmenter les résultats en fin d’année.
Comment se déroule le processus de Lead Nurturing ?
Le Lead Nurturing est composé d’une série de communications séquentielles organisées en flux de travail.
La création d’un flux de travail efficace comprend trois étapes fondamentales :
- Décider du segment de contact à cibler
- Définir l’objectif principal de chaque processus
- Concevoir et mettre en œuvre la séquence de communication
La clé du succès de Lead Nurturing est la personnalisation et la contextualisation des contenus que nous mettrons à la disposition de nos utilisateurs.
Il ne s’agit pas seulement d’appeler l’utilisateur par son nom, mais de comprendre dans quelle phase du cycle d’achat il se trouve afin de lui offrir un contenu qui le motive à maintenir son intérêt pour nous et, enfin, à prendre une décision d’achat définitive.
Enfin, il est important de souligner que le Lead Nurturing nécessite l’utilisation de l’automatisation du marketing pour accélérer et améliorer la gestion de la communication. En outre, nous devrons mesurer et analyser les résultats.
De cette façon, nous pourrons envoyer le bon contenu à la bonne personne au bon moment.
