Buyer Persona

Un Buyer Persona est une représentation semi-fictive de notre consommateur final (ou potentiel) construite à partir de sa démographie, de son comportement, de ses besoins et de ses motivations. Au final, il s’agit de se mettre encore plus à la place de notre public cible pour comprendre ce qu’il attend de nous.

Comment développer votre Buyer Persona idéal ?

La première chose à faire est d’obtenir des données et des informations pertinentes grâce à n’importe quel outil de recherche : des études de marché, des enquêtes et des analyses exploratoires aux entretiens approfondis. Le nombre de personnes dépendra de la taille de votre entreprise. Voici quelques-unes des questions que vous devez vous poser pour développer votre personnage :

  • Quelles sont ses données démographiques ?
  • Que fait-il dans la vie et quel est son niveau d’ancienneté ?
  • À quoi ressemble un jour au travail ?
  • Quels sont ses besoins quotidiens ?
  • Comment pouvons-nous vous aider à remédier à ses principales faiblesses ?
  • Où s’adresse-t-il pour obtenir des informations ?

À partir des informations recueillies, créez un panel de vous-même et décrivez le tout comme s’il s’agissait d’une histoire. Donnez-lui un nom générique (Marie CSM, Antoiner ou Pierre CMO par exemple) et, si possible, ajoutez une photo qui le décrit mieux.

Les Buyer Persona sont l’ingrédient principal de toute stratégie de marketing de contenu et nous vous montrons ici comment la développer étape par étape.

Connaître nos utilisateurs pour savoir ce qui les motive nous donne une idée beaucoup plus claire des contenus qu’ils consomment et de ce dont ils ont réellement besoin de notre part. Vous vous rapprocherez ainsi encore plus de cette personne qui consomme – ou est prête à acheter – votre produit.