7 avantages de FourSquare dans le marketing en ligne

Découvrez les clés de Foursquare pour entrer en contact avec les clients et relier la stratégie en ligne et hors ligne des marques. Elle présente un grand potentiel pour positionner votre entreprise et mesurer la fidélité des clients. Il existe de nombreuses façons de participer à l’offre de vos produits et services. Un guide parfait pour les Community Managers dans leur travail professionnel quotidien.

Je me lance dans le cyberespace avec cet article qui est le résultat d’une recherche sur les nouvelles plateformes de géolocalisation. En rassemblant des informations, j’ai découvert de nombreux avantages que FourSquare apporte à une marque. Je vais essayer de résumer dans ce post ce qu’est FourSquare et comment il fonctionne, mais surtout comment vous pouvez bénéficier de l’interactivité qu’offre ce réseau social complet.

FourSquare est une plateforme qui combine des outils de localisation géographique sur cartes numériques et GPS. Il vous permet de trouver, de référencer ou de pointer vos appareils mobiles vers un endroit spécifique en fonction de votre localisation physique. Vous pouvez utiliser l’outil avec un « check-in » dans chaque endroit que vous visitez, qui doit être préalablement enregistré dans la plate-forme. Une autre façon de participer est de cliquer (j’aime ça), de faire des photos, des recommandations et des commentaires.

Pour les utilisateurs, c’est une plateforme conviviale, elle se présente presque comme un jeu. Il relie parfaitement la vie en ligne à la vie hors ligne. Vous pouvez participer seul ou en communauté, grâce à ce réseau vous trouverez des amis, localiserez des utilisateurs et des établissements enregistrés dans FourSquare. Vous pourrez faire des recommandations et des commentaires sur les lieux que vous avez visités, mais aussi enregistrer de nouveaux sites afin de les partager avec tous les utilisateurs du réseau. La carte relationnelle qui émerge de cette activité varie selon que l’on se déplace dans une ville, un quartier ou une zone particulière, donnant l’occasion d’être visible ou non.

Aujourd’hui, nous souhaitons que vous connaissiez FourSquare du point de vue d’une marque, que vous réfléchissiez à sa gestion de manière professionnelle. En raison de la grande utilisation de ce réseau social, vous pouvez trouver et offrir de multiples ressources à votre communauté. Ce réseau peut devenir un excellent véhicule pour promouvoir et améliorer les produits que vous offrez en tant que marque, ainsi qu’une stratégie pour attirer et retenir les clients.

Être sur FourSquare, c’est « exister »

C’est exister dans un grand annuaire numérique des entreprises du monde entier .

FourSquare est une plateforme très tendance qui compte plusieurs millions d’utilisateurs dans le monde. Grâce à elle, votre marque atteindra tous les coins de la planète.

Être sur Foursquare vous permet de proposer aux internautes un catalogue de produits, de services et d’informations utiles de l’établissement

En plus d’indiquer l’adresse physique d’un établissement, FourSquare propose des informations complémentaires sur la marque. Il explique en détail les services/produits, les heures d’ouverture, les coordonnées, les moyens d’accès, etc. De même, il permet d’associer la marque à une liste ou à un répertoire d’entreprises, soit par localisation physique (ville, quartier, rue), soit par secteur/groupe de services offerts. Il comprend des éléments allant du plus général au plus particulier, par exemple : le tourisme, la gastronomie, les loisirs, la culture, les lieux recommandés, l’éducation, les magasins, la mode, les vêtements de sport, les chaussures, parmi beaucoup d’autres. C’est un plus pour votre marque lorsqu’un utilisateur peut facilement vous localiser par différents mécanismes et mots clés dans la recherche.

FourSquare vous « sponsorise » en vous faisant des recommandations sur le site des utilisateurs

Je pense que nous sommes tous d’accord sur le fait que si un ami ou une connaissance recommande un endroit parce qu’il est amusant, parce qu’il est bon marché ou parce qu’il est fonctionnel, vous écouterez certainement ces conseils lorsqu’il s’agira de demander un service similaire. Par conséquent, le système de recommandation de FourSquare devient une excellente stratégie de marketing viral lorsqu’il s’agit d’attirer de nouveaux clients, recommandés par d’autres clients satisfaits de votre marque.

La popularité et le référencement vous sont donnés par vos clients

Votre marque FourSquare peut bénéficier de sa popularité sur le web (ce qui aide beaucoup à améliorer le référencement), grâce à la fréquence et aux commentaires ou recommandations des utilisateurs qui visitent votre établissement et s’enregistrent. Nous savons tous que sur les réseaux sociaux, les utilisateurs aiment raconter où ils étaient en vacances, où ils ont bu quelques bières avec leurs amis, où ils ont dîné ou fêté, quelles nouvelles choses ils ont achetées et même plus, pour faire passer le mot en montrant des photos de l’époque et du lieu. FourSquare profite de cet empressement à partager que de nombreux utilisateurs ont et les invite à participer et à donner leur avis sur le lieu. Cela fait de chaque enregistrement une « publicité » sponsorisée très favorable à votre marque.

Les utilisateurs de FourSquare vous « donnent » des enquêtes de qualité, c’est-à-dire des informations de première main utiles

L’interface de FourSquare dispose d’un système de recommandation pour chaque lieu visité. Il fonctionne comme une sorte d’enquête informelle que les utilisateurs rédigent après avoir visité un lieu. Ces informations de première main deviennent une mine d’or pour les marques concernant les opinions et les interactions de leur communauté.

Si les réponses sont positives en termes de qualité, de prix et de service, ce système est un excellent mécanisme pour obtenir des informations directes sur votre marque. Si les réponses ne sont pas favorables, il vous permet de connaître les détails pour améliorer ou changer votre marque. Ainsi, il y a toujours un avantage dans les réponses.

Profitez des recommandations des utilisateurs :

FourSquare est entièrement compatible avec d’autres réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook, puisque son lien avec ces réseaux est direct. Ainsi, l’impact d’un enregistrement ou d’un commentaire peut être immédiatement répercuté dans les principaux réseaux sociaux. Cela élargit considérablement la portée de la visibilité de votre marque et devient une stratégie de communication virale exceptionnelle. Les amis de vos utilisateurs sur FourSquare verront en temps réel, où ils se trouvent, où ils mangent ou quel hôtel ils recommandent pour des vacances, par exemple.

Aidez à détecter et à fidéliser vos meilleurs clients et à augmenter vos ventes

En outre, FourSquare dispose de nombreux moyens pour rendre vos adeptes visibles, loyaux et les récompenser. Elle le fait par le biais de jeux de participation liés à l’établissement. Elle leur attribue des titres, des insignes et des reconnaissances, allant même jusqu’à les nommer « maires » (majors) d’un lieu ou d’un produit. Des titres qui les reconnaissent comme des fans et des super-fans d’une marque. Grâce à cette application de type jeu, votre marque peut créer des liens plus étroits entre ses fans. Il vous permet d’offrir des prix, des remises et des promotions à vos clients les plus réguliers. C’est ainsi que le bénéfice pour votre marque et pour les clients est mutuel.

Il existe certainement de nombreux autres moyens de relier FourSquare aux marques, le potentiel 2.0 de ce réseau est énorme. J’espère que ce poste sera l’ouverture de toutes les possibilités que vous pourrez découvrir lorsque vous commencerez à l’utiliser.

Découvrez également :