4 recommandations d’experts sur la gestion de la Génération Z sur le lieu de travail

La génération Z ne semble pas être une génération difficile à satisfaire au travail. Quiconque a suivi le rythme des changements technologiques et de leurs effets sur les jeunes générations sait que l’adaptation à ces changements aidera à communiquer avec la génération Z et à l’impliquer efficacement dans son travail. Écoutons ce que les experts ont à dire sur la gestion de la Génération Z sur le lieu de travail.

Issue de la génération X, la génération Z a appris les rouages du monde grâce à ses parents, victimes de la récession. Ils ne sont donc pas aussi peu clairs sur ce qu’ils attendent du travail. Ils savent qu’ils ont besoin d’argent pour la stabilité, ils ont besoin d’un retour d’information pour s’assurer qu’ils sont sur la bonne voie, et ils doivent travailler pour des organisations qui font plus que des affaires – des organisations qui se soucient de leur contribution et de leur impact sur la société.

Nous recueillons les avis de trois experts sur ce qu’il faut faire pour gérer la Génération Z sur le lieu de travail afin d’en tirer le maximum de valeur tout en leur donnant le sentiment d’être appréciés.

Que faut-il pour gérer une main-d’œuvre de la Génération Z ?

Les travailleurs évoluent, et le travail aussi. Pour qu’un lieu de travail plaise à une nouvelle génération, il est important de s’assurer que le lieu de travail évolue avec cette génération. Voici ce que nos experts avaient à dire.

Faites avancer les choses, et vite

S’il y a une chose que la plupart des générations attendent, mais que la Gen Z attend certainement, c’est la rapidité. Ayant grandi dans un environnement où l’information est disponible au moment où ils en ont besoin, les membres de la Génération Z attendent la même rapidité sur le lieu de travail.

En quoi cela affecte-t-il la façon dont vous interagissez avec eux ? Mark Graban, auteur, conférencier professionnel et consultant, Constancy, Inc. déclare à propos de la formation des dirigeants de la Gen Z : « Je prédis que la Gen Z ne tolérera plus la lenteur des rapports trimestriels et des mesures de performance mensuelles sur leur lieu de travail ».

La discussion sur la futilité des enquêtes annuelles fait déjà rage. Et cela s’applique également à la Génération Z.

« Ils voudront avoir un accès immédiat aux données de performance en temps réel et à la façon dont ils suivent les buts et objectifs, au lieu d’attendre la fin du jeu pour connaître le score », ajoute-t-il.

Mais est-il utile de mesurer chaque succès et chaque échec comme il se produit sans période de gestation ? Peut-être pas. C’est ce que pense Graban : « Réagir de façon excessive à chaque hausse ou baisse d’une mesure peut entraîner une perte de temps qui nuit directement à la réussite de l’entreprise ».

Cela peut particulièrement entraver le développement de la Gen Z en tant que dirigeants, car les Gen Z portent leur besoin de retour d’information instantané à un poste qui peut affecter les membres de leur équipe.

Pour en savoir plus : Stratégie de développement du leadership à l’ère des innovations technologiques en matière de RH

Vous voulez attirer leur attention ? Utilisez des éléments visuels, pas du texte

« Non seulement la Gen Z a de nouvelles attentes quant au moment et au lieu où elle veut recevoir du contenu, mais elle est en train d’écrire de nouvelles règles sur la façon dont elle veut recevoir du contenu », explique Emily He, SVP de la gestion du capital humain chez Oracle, en proposant un guide sur la main-d’œuvre de la Gen Z.

Ce n’est pas comme si la Gen Z n’aimait pas lire. C’est juste que si vous voulez communiquer des informations importantes à la Gen Z, utilisez des modes de communication visuels. Ils semblent préférer cela aux longues formes de texte.

« Cela signifie que les équipes des RH doivent repenser la façon dont elles abordent les travailleurs de la Gen Z avec des informations importantes qui nécessitent l’engagement des employés, comme la formation, l’intégration, les évaluations de performance et plus encore », ajoute-t-elle.

Gardez votre jeu de communication interne fort

S’il y a une chose que l’expérience de la récession avec leurs parents a appris à la génération Z, c’est que le manque de connaissances et de transparence au travail peut les prendre au dépourvu. Il n’est donc pas surprenant qu’ils s’attendent à ce que les communications soient fréquentes et transparentes.

Une approche centralisée de la communication interne devient donc essentielle pour s’assurer qu’ils sont dans le coup. « Une approche rationalisée et centralisée encourage la collaboration entre les équipes et permet aux employés de rester en contact les uns avec les autres et de rester en phase avec les messages de l’entreprise », explique Simon Dance, PDG d’Interact, à propos de la manière d’attirer la prochaine génération de travailleurs.

Mais n’oubliez pas que la messagerie centralisée n’est qu’une plate-forme. Ce dont vous avez besoin, c’est d’un effort pour créer une culture de transparence sur le lieu de travail, où la transparence est tout simplement la norme.

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Offrir une flexibilité sur le lieu de travail

Une récente enquête menée auprès de 3 400 membres de la Génération Z par le Workforce Institute de Kronos Incorporated a révélé que la Génération Z pense être la génération qui travaille le plus dur. Et bien qu’elle le pense, le rapport constate qu' »une personne sur quatre (26%) admet qu’elle travaillerait plus dur et resterait plus longtemps dans une entreprise qui soutient les horaires flexibles ».

Les membres de la Génération Z aiment leur environnement de travail social, mais ils ne le trouvent pas nécessairement uniquement sur le lieu de travail. Déployez des outils de travail à distance essentiels, tels que des applications de collaboration et des logiciels de gestion de projets, pour que votre personnel réparti reste connecté et engagé.

Pour tirer parti de cette main-d’œuvre qui sait ce qu’elle apporte et qui peut tenir ses promesses, leur donner la possibilité de travailler à distance est un excellent moyen de les attirer et de les retenir.

À vous de jouer

Il faudra un certain temps avant que la Génération Z ne devienne une partie dominante de la population active. Mais il ne faudra pas longtemps avant que les membres de la Gen Z soient préparés à assumer des rôles de direction et à assumer de plus grandes responsabilités au sein de l’organisation. Pour s’assurer qu’ils sont prêts à le faire, utilisez ces recommandations d’experts pour d’abord attirer, puis engager et retenir la Gen Z.